Descrizione della Posizione Lavorativa
Etjca Group S.p.A., filiale di Venezia, seleziona per una struttura ricettiva un/una Receptionist turnante da inserire con esperienza pregressa.
Mansioni principali:
- Accoglienza clienti e gestione delle operazioni di check-in e check-out, anche durante il turno notturno.
- Risposta a telefonate, email e a eventuali richieste degli ospiti.
- Controllo delle prenotazioni, gestione dei pagamenti e chiusura contabile giornaliera.
- Sorveglianza della struttura e gestione di possibili emergenze.
- Predisposizione delle consegne e dei report da consegnare al turno del mattino.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a lavorare su turni (inclusi i turni notturni).
- Buona dimestichezza con l'uso del PC.
- Preferibile conoscenza del software Opera PMS.
- Esperienza pregressa di almeno due anni nel ruolo.
Dettagli contrattuali e sede:
- Contratto a tempo determinato, con finalità di assunzione.
- Inquadramento: CCNL Turismo pubblici esercizi 3° livello, retribuzione commisurata a esperienza e competenze.
- Orario: Full-time su 2 turni (tre turni giornalieri: 07:00-15:00 oppure 15:00-23:00; e due turni di notte: 23:00-07:00).
- Luogo di lavoro: Venezia centro storico (VE).
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invita a consultare l'informativa privacy per i candidati disponibile al link: https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 - GDPR).
Il servizio è gratuito.
Benefit
- Contratto a tempo determinato con finalità di assunzione.
- Inquadramento secondo CCNL Turismo pubblici esercizi 3° livello.
- Orario full-time su turni.
- Sede nel centro storico di Venezia.
Requisiti
Conoscenza della lingua inglese; disponibilità a lavorare su turni (inclusi turni notturni); buon utilizzo del PC; preferibile conoscenza di Opera PMS; esperienza pregressa di almeno 2 anni.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza lingua inglese
Uso del PC
Conoscenza Opera PMS (preferibile)
Gestione check-in/check-out
Chiusura contabile giornaliera
Esperienza minima 2 anni
Competenze trasversali
Flessibilità oraria
Orientamento al cliente
Comunicazione
Gestione dello stress
Precisione e organizzazione