Team Leader Ambasciatori
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Chi siamo
In Octopus Energy crediamo che il sistema energetico funzioni meglio quando le persone ne fanno parte. Siamo presenti in Italia dal 2022, con sede iniziale ad Ascoli Piceno; oggi superiamo il milione di utenze, abbiamo un team di oltre 300 persone tra Ascoli Piceno, Milano e Roma e più di 250 milioni di euro investiti in Italia. La nostra crescita deriva da un approccio all'energia più semplice, umano e tecnologico.

Come lavoriamo
Non siamo una compagnia tradizionale: evitiamo burocrazia e procedure inutili e privilegiamo responsabilità, ascolto e risoluzione dei problemi. Questo approccio ci ha fatto ottenere una valutazione di 4,9/5 su Trustpilot, il riconoscimento in classifica da Altroconsumo e il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera.

La tecnologia al servizio di tutti
La tecnologia è uno strumento per semplificare il lavoro di tutti: non serve essere esperti informatici, ma curiosità. Usando dati, automazione e intelligenza artificiale, riduciamo la complessità per concentrarci su ciò che davvero conta: migliorare l'esperienza delle persone con l'energia.

Cosa troverai in Octopus
Troverai un ambiente in cui si costruisce mentre si corre: si lavora con persone curiose, concrete e collaborative, si prendono responsabilità e si ha la possibilità di avere un impatto reale sul modo in cui le persone vivono l'energia.

Il ruolo degli Ambasciatori
Gli Ambasciatori portano Octopus dove non siamo ancora conosciuti: incontrano le persone di persona, ascoltano i loro bisogni e spiegano con chiarezza cosa rende diversa la nostra offerta. Spesso il primo contatto con Octopus avviene tramite queste conversazioni, quindi creare fiducia e comunicare in modo semplice è fondamentale.

Cosa farai

• Organizzerai turni, presenze e attività sul territorio: centri commerciali, eventi e altre location dove operano gli Ambasciatori.
• Ti muoverai tra le sedi per stare vicino al gruppo, osservare il lavoro sul campo e intervenire quando necessario.
• Guiderai gli Ambasciatori nelle attività quotidiane, offrendo riscontri pratici, immediati e orientati al miglioramento.
• Darai il esempio in prima persona mostrando come raccontare Octopus in modo chiaro e umano.
• Formerai il team su Octopus Energy, sulle nostre offerte e sul nostro stile comunicativo.
• Mostrerai come reperire informazioni usando gli strumenti a disposizione.
• Monitorerai i risultati giorno per giorno per capire cosa funziona e dove intervenire.
• Mantenerrai un clima positivo e orientato al miglioramento continuo.
• Raccoglierai idee e feedback dal campo e li condividerai con l'azienda per migliorare l'approccio verso i clienti.
• Supporterai il raggiungimento degli obiettivi commerciali senza perdere di vista la qualità delle conversazioni.

Chi sei

• Hai esperienza sul campo e sai che i risultati vengono da conversazioni ben condotte, non da forzature.
• Racconti prima l'azienda e il metodo, poi l'offerta: per te la fiducia viene prima della tariffa.
• Comprendi la missione e il metodo e li trasferisci quotidianamente al gruppo.
• Prendi iniziativa, sperimenti soluzioni diverse e non ti fermi davanti alla prima difficoltà.
• Sai guidare un gruppo su metodo, qualità e risultati senza trasformare tutto in una gara fine a sé stessa.
• Interpreti i numeri con concretezza per capire dove intervenire.
• Comuni in modo semplice, diretto e umano, anche quando devi dare feedback difficili.
• Hai energia, curiosità e voglia di costruire un modo nuovo di portare Octopus sul territorio.
• Possiedi la patente B e sei disponibile a spostamenti tra le diverse sedi e location degli Ambasciatori.

Perché ti piacerà lavorare qui

Potrai svolgere il tuo lavoro senza forzare le persone: gli interessi tuoi, del cliente e dell'azienda sono allineati. Porterai sul territorio un'azienda scelta per fiducia dai clienti (valutazione 4,9/5 su Trustpilot e premiata da Altroconsumo e dal Corriere della Sera). Potrai ottenere risultati facendo la cosa giusta: spiegare chiaramente, creare fiducia e aiutare le persone a scegliere consapevolmente. Farai parte di un contesto concreto, veloce e poco burocratico dove contano sia i risultati sia il modo in cui si raggiungono.

Altri vantaggi

• Equity Options Scheme – possibilità di partecipare al capitale con opzioni sul gruppo Octopus Energy.
• Cultura dell'ufficio – ogni venerdì c'è un momento aziendale di aggiornamento e condivisione, anche in modalità virtuale (Family Dinner).
• Focus sul benessere – buoni pasto e accesso gratuito a sessioni di supporto psicologico.

Retribuzione indicativa: €25.000 - €35.000 all'anno. La fascia è indicativa e l'offerta finale verrà definita in base all'esperienza, competenze, sede di lavoro e allineamento con il ruolo.

Come candidarsi
Se questo ruolo ti entusiasma, inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di te. Anche se non soddisfi tutti i requisiti indicati, se sei motivato ti invitiamo a candidarti.

Inclusione e crescita
In Octopus valorizziamo persone oneste, empatiche e rispettose: offriamo pari opportunità e crediamo che passione, potenziale e voglia di imparare siano fondamentali. Promuoviamo percorsi di crescita e diversità di genere a tutti i livelli.

Riferimento annuncio: #J-18808-Ljbffr

Luogo di lavoro: Ancona, AN, Italia

Benefit

• Equity Options (opzioni azionarie)
• Family Dinner settimanale (aggiornamenti aziendali)
• Buoni pasto
• Accesso gratuito a sessioni di supporto psicologico

Requisiti

Esperienza sul campo nella gestione e formazione di team sul territorio; capacità di comunicare in modo chiaro e umano; attitudine al coaching e al miglioramento continuo; lettura e interpretazione dei dati per interventi mirati; patente B e disponibilità a spostamenti tra sedi; disponibilità full-time.