Front Office Agent Turnante
Con Esperienza
BLU HOTELS S.P.A - Blu Hotel Brixia ****
Castenedolo, Brescia, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Turismo e Ospitalità
Descrizione della Posizione Lavorativa
Offriamo la posizione di Front Office Agent turnante con possibilità di inserimento immediato presso il Blu Hotel Brixia **** di Castenedolo (BS).
La figura lavorerà a stretto contatto con il Capo Ricevimento e l'Ufficio Booking, operando dalla sede amministrativa e cooperando con gli altri reparti dell'hotel nel rispetto delle procedure e degli standard della catena. Sarai un punto di riferimento professionale, cortese e discreto, dedicato all'accoglienza, alla cura e alla soddisfazione degli ospiti.
Nel ruolo è previsto anche il presidio notturno del ricevimento, durante il quale dovrai gestire le richieste degli ospiti e fornire assistenza puntuale.
Principali responsabilità:
- Accoglienza e assistenza degli ospiti alla reception;
- Gestione delle richieste e delle emergenze durante il turno di presidio notturno;
- Coordinamento e comunicazione con Capo Ricevimento, Booking e reparti operativi;
- Applicazione delle procedure e mantenimento degli standard della catena alberghiera.
Profilo richiesto:
- Precedente esperienza nel ruolo, preferibilmente in gruppi alberghieri o catene internazionali;
- Buona conoscenza della lingua inglese; è gradita la conoscenza di una seconda lingua;
- Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative;
- Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera);
- Professionalità, cura e cortesia nell'interazione con l'ospite;
- Capacità di lavorare in team e attitudine al problem solving;
- Automunito e residente nelle zone limitrofe alla struttura.
Condizioni offerte e benefit
- Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento immediato e prospettiva di continuità;
- Opportunità di crescita umana e professionale all'interno di un gruppo alberghiero dinamico;
- Team di lavoro formato e strutturato;
- Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo e pacchetto welfare.
Si richiede l'invio del CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR). L'offerta è rivolta a tutti i candidati/e, secondo le leggi vigenti.