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Descrizione della Posizione Lavorativa
La risorsa si occuperà della gestione delle operazioni bancarie quotidiane, assicurando il corretto svolgimento delle attività di sportello.
- Assistenza ai clienti nella fase di apertura dei conti e nelle operazioni di prelievo e deposito.
- Fornire supporto e informazioni sui prodotti e servizi offerti dalla banca.
- Gestire e risolvere eventuali problematiche di natura finanziaria per garantire la soddisfazione del cliente.
- Rispettare tutte le procedure di compliance e sicurezza previste dall'istituto.
- Mantenere aggiornati i registri delle transazioni e le documentazioni operative correlate.
L'attività richiede attenzione, professionalità e orientamento al servizio per assicurare un elevato livello di qualità e soddisfazione della clientela.
Requisiti
Capacità di gestire operazioni bancarie quotidiane (aperture conti, prelievi, depositi), offrire assistenza e informazioni ai clienti, rispettare procedure di compliance e sicurezza e mantenere aggiornati i registri delle transazioni.
Competenze richieste
Competenze professionali
Operazioni di sportello
Apertura conti
Gestione prelievi e depositi
Conoscenza procedure di compliance
Registrazione transazioni
Conoscenza prodotti bancari
Competenze trasversali
Orientamento al cliente
Comunicazione efficace
Problem solving
Precisione
Affidabilità