Product Genius Aftersales
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Product Genius in Aftersales ricercato per operare presso il partner ufficiale M.J. Car, su incarico di BMW Italia. Se sai offrire un servizio distintivo che rispecchia i valori del brand BMW e vuoi condividere la tua passione con la clientela, questa opportunità è pensata per te.

Entra a far parte del mondo BMW

La Rete Partner BMW mette al centro la passione per il prodotto, la qualità del design e l'eccellenza ingegneristica. L'obiettivo principale è rendere indimenticabile ogni contatto con il cliente e affrontare con successo le sfide future. Se desideri una carriera stimolante a contatto con un marchio premium, questa posizione ti offre una concreta opportunità.

Dai forma al futuro della Rete BMW

Il settore automotive e le aspettative dei clienti si stanno trasformando: lo scopo è proporre esperienze di guida e di servizio sempre innovative. Showroom e veicoli sono dotati di tecnologie all'avanguardia e il ruolo prevede l'ispirazione del team per garantire esperienze d'acquisto e di assistenza eccellenti.

Responsabilità

• Assistere i clienti del Reparto Service fornendo informazioni corrette sui prodotti e servizi Aftersales.
• Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione della clientela del Service.
• Favorire la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales mediante strumenti e strategie che rendano unica l'esperienza cliente.
• Mantenere e aggiornare il know‑how sull'intera gamma di prodotti e servizi Aftersales.
• Supportare i processi post‑vendita: programmazione e preparazione appuntamenti, consegna vettura e attività di test drive, comprensione approfondita dei bisogni del cliente.
• Supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di Customer Satisfaction e nell'identificazione di potenziali lead Sales e Aftersales.

Competenze richieste

• Diploma superiore o titolo equivalente.
• Almeno 2 anni di esperienza nel settore automotive o in settori affini (es. tecnologia/consumer electronics).
• Profilo dinamico ed empatico, con forte passione e buona conoscenza del mondo automotive.
• Ottime capacità relazionali, spiccata dialettica ed eccellenti doti comunicative.
• Forte orientamento alla Customer Satisfaction, flessibilità e propensione al miglioramento continuo.
• Predisposizione all'attività commerciale.
• Residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi.

Chi diventerai

Farai da ambasciatore di un Brand Premium, lavorando con un team di professionisti orientati al superamento delle aspettative dei clienti. È prevista una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera coerenti con i tuoi obiettivi professionali.

Informazioni sull'azienda partner

M.J. Car, fondata nel 2002 e operante nel cuore industriale del nolano, è una realtà in espansione riconosciuta per servizi di qualità e capacità di innovare. Lavora in strutture moderne e tecnologiche, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita.

Contratto e condizioni

Proposta di inserimento con contratto a tempo determinato della durata di 1 anno, con finalità di stabilizzazione a tempo indeterminato.

Note legali

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Per informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda all'informativa privacy di Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Benefit

• Formazione qualificata
• Piani di sviluppo di carriera
• Ambiente di lavoro moderno e tecnologie all'avanguardia
• Possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato

Requisiti

Diploma superiore o titolo equivalente; almeno 2 anni di esperienza nel settore automotive o in settori affini (es. tecnologia/consumer electronics); residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi; ottime capacità relazionali e orientamento alla Customer Satisfaction.