Descrizione della Posizione Lavorativa
Etjca Group S.p.A. - filiale di Milano seleziona per un'importante realtà del settore trasporti e logistica un/una IT Technical Support Specialist che si unirà al team IT per garantire il funzionamento dell'infrastruttura tecnologica e fornire supporto agli utenti interni.
Principali responsabilità
- Assistenza di primo livello agli utenti interni, gestione delle richieste e risoluzione tempestiva dei problemi;
- Troubleshooting su componenti hardware, software e aspetti di networking;
- Supporto e monitoraggio dell'infrastruttura di rete, anche tramite assistenza remota;
- Collaborazione alla gestione degli apparati di sicurezza, inclusi firewall e VPN;
- Monitoraggio dell'ambiente server e delle principali componenti infrastrutturali;
- Configurazione e amministrazione dei dispositivi mobili aziendali tramite piattaforme MDM;
- Coordinamento degli interventi dei fornitori esterni per le attività tecniche on-site;
- Collaborazione con i team IT interni per il miglioramento continuo di processi e servizi.
Requisiti richiesti
- Almeno 2 anni di esperienza in ruolo di Help Desk, Service Desk o supporto tecnico IT;
- Buona conoscenza dei protocolli di rete: DNS, DHCP, VLAN;
- Esperienza nella gestione di problematiche hardware e software lato utente;
- Buona padronanza della lingua inglese;
- Capacità di problem solving e predisposizione al lavoro in team.
Si offre
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a successiva assunzione a tempo indeterminato;
- CCNL Commercio;
- RAL: 26.000 – 27.000 € annui;
- Buoni pasto da 7 € al giorno;
- Possibilità di lavoro in modalità ibrida;
- Inserimento in un contesto strutturato e tecnologicamente evoluto.
Sede di lavoro
Milano – zona Porta Romana
Benefit
- Buoni pasto da 7 € al giorno;
- Percorso iniziale con contratto a tempo determinato e prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;
- Modalità di lavoro ibrida e contesto aziendale strutturato.
Nota: Etjca Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). Offerta rivolta a tutti i candidati; si rimanda all'informativa privacy aziendale.
Salario lordo mensile indicativo: EUR 1600 - EUR 2000.
Requisiti
Almeno 2 anni di esperienza in Help Desk/Service Desk o supporto tecnico IT; conoscenza di DNS, DHCP e VLAN; esperienza nella gestione di problematiche hardware e software lato utente; buona conoscenza della lingua inglese; attitudine al lavoro di squadra e problem solving.
Competenze richieste
Competenze professionali
DNS
DHCP
VLAN
Troubleshooting hardware/software
Networking
Firewall e VPN
MDM
Monitoraggio server
Inglese - buona conoscenza
Competenze trasversali
Problem solving
Lavoro in team
Capacità di comunicazione