Receptionist Front Office
Con Esperienza
Easy Hotel srl
Avellino, Avellino, Campania, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
La posizione richiede un approccio professionale e ottime capacità di comunicazione per gestire le interazioni quotidiane con clienti e colleghi.
Responsabilità principali
- Accoglienza clienti: ricevere e salutare i visitatori con cortesia;
- Gestione telefonate: rispondere, trasferire chiamate e fornire informazioni di base;
- Prenotazioni: organizzare prenotazioni di camere, sale riunioni o appuntamenti;
- Gestione documentazione: mantenere registri accurati, gestire la corrispondenza e archiviare documenti;
- Assistenza generale: supportare dipendenti e visitatori, rispondere a domande e risolvere problemi.
Requisiti
- Esperienza: minimo 1 anno in ambito hotel (obbligatorio);
- Lingue: conoscenza dell'inglese (obbligatoria);
- Competenze comunicative: ottime doti relazionali e capacità di ascolto;
- Organizzazione: capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Conoscenze tecnologiche: familiarità con software di gestione e strumenti informatici;
- La conoscenza di più lingue è considerata un vantaggio.
Orario di lavoro
I turni sono di 8 ore e possono coprire diverse fasce orarie della giornata, ad esempio:
- Turno mattutino: 07:00 - 15:00
- Turno pomeridiano: 15:00 - 23:00
- Turno notturno: 23:00 - 07:00 (se applicabile)
Ambiente di lavoro
Il ruolo si svolge in un contesto dinamico, a stretto contatto con colleghi e clienti, in strutture quali hotel, uffici aziendali o cliniche. È essenziale mantenere un comportamento professionale e accogliente, anche in situazioni di pressione.
Compenso
Retribuzione €1.300,00 al mese, con l'erogazione della 13esima e della 14esima.
Benefit
- 13esima e 14esima mensilità aggiuntive.
Requisiti
1 anno di esperienza in ambito hotel (obbligatorio); conoscenza della lingua inglese (obbligatoria); ottime capacità comunicative e organizzative; familiarità con software di gestione; disponibilità a lavorare su turni di 8 ore (mattina/pomeriggio/notte se richiesto).Competenze richieste
Gestione chiamate
Gestione prenotazioni
Gestione documentazione
Conoscenza software di gestione
Inglese
Comunicazione
Orientamento al cliente
Organizzazione
Gestione dello stress
Lavoro di squadra