Descrizione della Posizione Lavorativa
Europa SRL, azienda leader nel settore delle telecomunicazioni per conto di grandi brand, è alla ricerca di un/una Team Leader per la sede del Centro Direzionale.
La risorsa avrà le seguenti responsabilità principali:
- Presidiare la sala e affiancare gli operatori nelle attività quotidiane;
- Motivare il team per il raggiungimento degli obiettivi;
- Monitorare l'andamento qualitativo e produttivo del gruppo;
- Coordinarsi con Back office e Risorse Umane e attenersi alle disposizioni aziendali.
Requisiti richiesti:
- Flessibilità oraria;
- Buone conoscenze informatiche;
- Innate doti di leadership;
- Elevata propensione al lavoro di squadra;
- Spiccate capacità di problem solving e proattività.
Esperienza: è richiesta esperienza di 1 anno come Team Leader in call center (obbligatoria). Smart Working: NO.
I candidati sono invitati ad inviare il proprio Curriculum Vitae con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali. L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi vigenti e a persone di tutte le età e nazionalità.
Contratto di lavoro: a norma di legge. L'inquadramento sarà valutato in fase di colloquio in base all'esperienza del candidato.
Benefit
- Impiego Full time o Part time;
- Fisso mensile garantito + provvigioni;
- Possibilità concrete di crescita interna;
- Inquadramento da valutare in sede di colloquio in base all'esperienza.
Requisiti
Minimo 1 anno di esperienza come Team Leader in call center (obbligatorio); flessibilità oraria; conoscenze informatiche; doti di leadership; propensione al lavoro di squadra; capacità di problem solving; inviare CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenze informatiche
Monitoraggio KPI e performance
Coordinamento operativo
Reportistica
Competenze trasversali
Leadership
Lavoro di squadra
Problem solving
Proattività
Flessibilità oraria