Accettatore Service
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement Milano gestisce la selezione per un cliente di rilievo: una storica realtà della distribuzione automobilistica multi-brand con sede a Milano.

Ruolo: Accettatore Service

Il candidato ricoprirà una funzione di collegamento strategico tra cliente e officina: non si tratta soltanto di un ruolo tecnico, ma di una figura di consulenza in grado di gestire relazioni, interpretare esigenze e assicurare un flusso operativo efficiente in un contesto ad alto volume e con elevati standard di servizio.

Responsabilità principali:

• Interfaccia cliente: accoglienza professionale, analisi delle necessità e prima diagnosi del veicolo direttamente sul campo.
• Gestione tecnica e amministrativa: apertura e gestione delle commesse tramite gestionali dedicati, redazione di preventivi e monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi.
• Consulenza post-vendita: promozione attiva di pacchetti di manutenzione, estensioni di garanzia e accessori (upselling e cross-selling).
• Consegna e feedback: gestione della riconsegna del veicolo, spiegazione tecnica degli interventi eseguiti, gestione dei pagamenti e attenzione alla soddisfazione del cliente (CSI).

Requisiti richiesti:

• Esperienza: minimo 2-3 anni nel ruolo di Accettatore o Consulente Service presso concessionarie o centri assistenza autorizzati di medie-grandi dimensioni.
• Competenze tecniche: conoscenza dei processi di officina e dimestichezza con i principali portali delle case costruttrici e con software gestionali automotive.
• Attitudini relazionali: ottime capacità comunicative, attitudine alla negoziazione e buona gestione del tempo.
• Orientamento al risultato: capacità di lavorare per obiettivi di produttività e qualità del servizio.
• Mobilità: residenza o domicilio a Milano (preferibilmente zona Sud) o zone limitrofe.

Offerta dell'azienda cliente:

• Inserimento diretto in un Gruppo solido e in continua evoluzione tecnologica.
• Retribuzione commisurata all'esperienza maturata.
• Piani formativi costanti e certificati dai principali Brand automobilistici internazionali.
• Benefit: convenzioni aziendali e ambiente di lavoro strutturato che premia il merito.

Sede di lavoro: Milano Sud

Orario: full-time, con disponibilità alla turnazione incluso il sabato mattina.

Benefit

Formazione certificataconvenzioni aziendali e un ambiente che valorizza il merito.

Requisiti

Minimo 2-3 anni di esperienza come Accettatore o Consulente Service in concessionarie o centri assistenza autorizzati di medie-grandi dimensioni; conoscenza processi di officina e portali produttori; dimestichezza con software gestionali automotive; ottime doti comunicative, capacità di negoziazione e gestione del tempo; orientamento ai risultati; residenza/domicilio a Milano (preferibilmente zona Sud) o aree limitrofe.