Responsabile Prenotazioni - Strutture 5 Stelle
Con Esperienza
Michael Page International Italia S.r.l.
Pesaro, Pesaro e Urbino, Marche, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Un'agenzia di reclutamento di primo piano è alla ricerca di un Booking Manager dedicato alla gestione delle prenotazioni per strutture a cinque stelle. Il ruolo richiede una persona con esperienza comprovata nei processi di booking e con capacità di guidare un team operativo.
Responsabilità principali:
- Supervisionare le operazioni di prenotazione quotidiane per garantire efficienza e qualità del servizio.
- Assumere la leadership del team di prenotazioni e coordinare le attività del personale.
- Collaborare con diversi reparti interni per assicurare un'eccellente customer experience.
- Analizzare le tendenze di mercato per supportare decisioni operative e commerciali.
- Monitorare la soddisfazione del cliente e implementare azioni correttive quando necessario.
Requisiti:
- Esperienza minima di almeno 2 anni in ruoli analoghi.
- Solida conoscenza dei processi di prenotazione e delle relative procedure operative.
- Capacità di leadership, orientamento al servizio e predisposizione al lavoro di squadra.
- Buone capacità di analisi per interpretare le dinamiche di mercato e i relativi dati.
Requisiti
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili; solida conoscenza dei processi di prenotazione; capacità di supervisione e leadership del team; predisposizione alla collaborazione con reparti interni e competenze di analisi delle tendenze di mercato. Sede di lavoro: Pesaro (PU), Italia.Competenze richieste
Gestione prenotazioni
Conoscenza processi di booking
Supervisione operativa
Analisi tendenze di mercato
Reportistica
Leadership
Team working
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Collaborazione interfunzionale
Capacità analitiche