Operatore Call Center - Assistenza Inbound
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Etjca Group S.p.A. seleziona per un prestigioso Contact Center di Cagliari un/una Operatore Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND. Non è prevista attività di vendita. Si richiede disponibilità immediata.

Si offre una formazione in presenza precontrattuale in partenza il 27/07/2026, della durata di circa 6 giorni con orario 9:00-15:30. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà alla contrattualizzazione.

Il rapporto di lavoro iniziale sarà un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di circa 2 mesi con possibilità di proroga. Il livello di inquadramento prevede il CCNL Telecomunicazioni II livello (indicato 1524,96 € lordi per il full time, da riproporzionare alle 20 ore settimanali offerte). La proposta è per un contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.

Orari di lavoro: turni nella fascia 8:00-23:00 dal lunedì alla domenica; si lavora 5 giorni su 7. Sede di lavoro: Cagliari, attività prevalentemente in sede; dopo aver acquisito autonomia è previsto 1 giorno di smart working a settimana.

Requisiti

• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di scuola media superiore
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Office)
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Pregressa esperienza di customer service e conoscenza del mondo inbound
• Completano il profilo: empatia, flessibilità, dinamismo e proattività

La selezione è urgente. Sede: Cagliari.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere, età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale ai sensi della normativa vigente. Si invita a prendere visione dell'informativa privacy disponibile all'indirizzo: https://etjca.it/informativa-per-candidati. Il servizio è gratuito.

Benefit per i dipendenti

• Formazione in presenza precontrattuale
• Contratto in somministrazione con possibile proroga
• Retribuzione secondo CCNL Telecomunicazioni (riproporzionata alle 20 h settimanali)
• Possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari
• 1 giorno di smart working a settimana dopo il raggiungimento dell'autonomia

Requisiti

Disponibilità a lavorare su turni; diploma di scuola media superiore; buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico; buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Office); forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati; pregressa esperienza in customer service/inbound; empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. Disponibilità immediata richiesta.