Training Manager
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Training Manager

Rocco Forte Hotels è guidata da solidi valori familiari e punta a valorizzare le destinazioni attraverso la personalità dei propri collaboratori. Se cerchi un contesto che favorisca eccellenza, qualità e collaborazione, questa posizione può offrirti opportunità di crescita in un gruppo di hotel e resort di lusso.

Il Verdura Resort si estende su 230 ettari lungo quasi due chilometri di costa mediterranea e dispone di strutture d’eccellenza come tre campi da golf firmati Kyle Phillips, una piscina infinity di 60 metri, sei campi da tennis, una Spa di alto livello, quattro ristoranti e cinque bar. È una struttura che offre esperienze esclusive in un contesto naturale e panoramico.

Mansioni e responsabilità

• Condurre l'analisi dei fabbisogni formativi insieme ai Capi Reparto e predisporre il piano formativo annuale in linea con le priorità dell’hotel.
• Progettare, gestire ed erogare percorsi formativi in diverse modalità (in presenza, online e blended), inclusi workshop, moduli brevi e sessioni interattive.
• Erogare le sessioni di onboarding e di presentazione della filosofia aziendale, seguendo le linee guida del Gruppo e garantendo un’esperienza positiva per i Team Member.
• Pubblicare mensilmente i calendari formativi e promuovere le attività per favorire la partecipazione.
• Mantenere aggiornati i materiali e i contenuti destinati ai neoassunti, assicurandone efficacia e coerenza con la filosofia della Compagnia.
• Supportare i Manager nell’implementazione delle performance review e dei piani di sviluppo individuali per i diversi reparti.
• Comprendere e supportare il raggiungimento degli obiettivi di eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e analizzare i feedback degli Ospiti provenienti da vari canali.
• Collaborare con responsabili qualità, formatori di reparto e capi dipartimento per individuare gap formativi, proporre miglioramenti e definire action plan.

Offerta

• Contratto a tempo indeterminato (Inquadramento Livello 2, CCNL Turismo).
• RAL: 30.000-35.000 € annui.
• Percorsi di carriera personalizzati con possibilità di specializzazione e avanzamento.
• Formazione continua su hard e soft skills, specifica per ruolo e reparto.
• Tariffe agevolate per soggiorni presso le strutture della Compagnia (es. 35€ a notte dopo 6 mesi), sconti del 50% su bar e ristoranti della Compagnia e 20% su trattamenti nelle Spa.
• Accesso al portale BenefitHub con scontistiche su acquisti e servizi (fino al 10%).
• Partecipazione a un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge distribuito equamente tra i collaboratori.

Requisiti

• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, sia scritta che parlata.
• Precedente esperienza in un ruolo analogo.
• Preferibile percorso di studi in Psicologia o HR Management.
• Preferibile esperienza comprovata nell’erogazione di formazione tramite corsi specialistici, conferenze o workshop.
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

Iter di selezione

Il processo prevede un primo contatto telefonico o via email, seguito da un colloquio individuale (con HR o con il Manager di reparto) e da un colloquio finale volto a valutare le competenze tecniche. Verrà fornito un feedback chiaro a tutti i candidati.

Rocco Forte Hotels è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Inviando il CV, il candidato autorizza il trattamento dei dati secondo la normativa vigente.

Benefit

• Soggiorni presso le strutture della Compagnia a tariffa agevolata (es. 35€ a notte dopo 6 mesi).
• Sconti del 50% su bar e ristoranti della Compagnia e 20% sulle Spa.
• Accesso a BenefitHub con sconti fino al 10%.
• Partecipazione al sistema di mance Discretionary Service Charge.

Requisiti

Ottima conoscenza italiano e inglese; esperienza pregressa in ruolo analogo; preferibile laurea o studi in Psicologia/HR Management; esperienza documentata nella formazione; conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel).