Reception Manager
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Stiamo cercando un/una Reception Manager per rafforzare il team di Sonnwies presso la nostra struttura nelle Dolomiti. La figura sarà responsabile della supervisione e dell’organizzazione dell’area front office e del coordinamento del personale di ricevimento.

Responsabilità principali:

• Gestire tutti i processi operativi relativi al front office.
• Organizzare il lavoro quotidiano alla reception e coordinare il team.
• Accogliere gli ospiti con cordialità e gestire le procedure di check-in e check-out.
• Fornire assistenza e mantenere una comunicazione efficace con gli ospiti.
• Assicurare e controllare gli standard di qualità del servizio.
• Gestire i reclami e risolvere eventuali problematiche con professionalità.
• Verificare la preparazione e l’aggiornamento di programmi ed elenchi operativi.
• Collaborare senza attriti con gli altri reparti dell’hotel.
• Formare e affiancare i nuovi collaboratori.

Requisiti richiesti:

• Formazione professionale completata nel settore alberghiero.
• Esperienza pluriennale in un ruolo analogo presso strutture alberghiere di fascia alta.
• Ottima conoscenza di inglese, italiano e tedesco.
• La conoscenza di ASA-J è considerata titolo preferenziale.
• Competenze informatiche (pacchetto Microsoft Office).
• Flessibilità, capacità organizzative e ottime doti comunicative.
• Attitudine alla vendita e forte orientamento al cliente.
• Portamento curato e atteggiamento professionale e sicuro.

Benefit e condizioni

• Percorso di inserimento completo all’inizio del rapporto di lavoro.
• Lavorare immersi nella natura delle Dolomiti con ampie possibilità per il tempo libero.
• Orari di lavoro personalizzati.
• Copertura sanitaria, previdenziale e assicurazione sociale.
• Retribuzione commisurata alle prestazioni.
• Ristorante aziendale gratuito con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni liberi).
• Alloggio nelle residenze per i dipendenti, se necessario.
• Parcheggi gratuiti.
• Corsi di formazione e possibilità di carriera e avanzamento.
• Eventi e gite collettive per i dipendenti.
• Sconti su trattamenti SPA, prodotti del negozio e hotel convenzionati.
• Utilizzo gratuito della palestra.
• Settimana lavorativa di 6 giorni.

Per candidarsi: consultate il sito www.sonnwies.com o inviate la vostra candidatura via email a [email protected]. La sede di lavoro è a Laion (BZ), Italia.

Requisiti

Formazione professionale nel settore alberghiero; pluriennale esperienza in ruolo analogo in hotel di fascia alta; ottima conoscenza di inglese, italiano e tedesco; conoscenza ASA-J preferenziale; competenze informatiche (MS Office); flessibilità, buone capacità organizzative e comunicative; attitudine commerciale; portamento curato e professionale.