Addettoa Call Center Inbound
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ti proponiamo un percorso formativo per entrare a far parte di una realtà importante nel Customer Management Outsourcing. Cerchiamo addetti/e al customer service per commessa multimediale. L'opportunità consiste in un corso selettivo (Corso Forma_Temp) seguito da possibile assunzione.

Il corso sarà erogato online (da remoto) e affronterà argomenti quali i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione. Invia la tua candidatura per partecipare al corso e ricevere maggiori informazioni.

Mansioni principali:

• Assistenza tecnico-commerciale
• Fornire informazioni sul prodotto in base alle richieste del cliente
• Gestione e risoluzione delle problematiche
• Gestione dei ticket e loro chiusura
• Proposte commerciali e offerte migliorative

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea
• Capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra
• Padronanza degli strumenti informatici
• Flessibilità in termini di orario e modalità operative
• Propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Buona gestione dello stress e del tempo
• Forte orientamento al cliente

Condizioni contrattuali e retributive: CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità), livello II, contratto in somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di un mese con possibile proroga. Inquadramento part-time a 20 ore settimanali; i turni ricadono nella fascia 08:00-22:30, dal lunedì alla domenica, con possibili variazioni di calendarizzazione. La retribuzione indicata è pari a 1.524,96 € lordi mensili (da riparametrare in base al monte ore e definita in base all’inquadramento e alle mansioni).

Luogo di lavoro: Bari Carbonara (Bari).

Per candidarti al corso e ottenere ulteriori dettagli invia la tua candidatura attraverso i canali indicati nell'annuncio.

Facciamo parte di Gi Group Holding, prima multinazionale italiana del lavoro, attiva in ambiti quali lavoro temporaneo, permanent e professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR, formazione e outsourcing. Siamo presenti in oltre 30 Paesi con un team di oltre 6000 persone. I nostri valori includono attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità.

Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento. I candidati sono invitati a consultare l'informativa privacy sul sito www.gigroup.it/privacy-candidati.

Benefit

• Formazione selettiva gratuita (Corso Forma_Temp) erogata da remoto
• Contratto secondo CCNL Telecomunicazioni con 13 mensilità
• Possibilità di proroga dell'incarico successivamente al primo mese

Requisiti

Diploma o laurea; capacità di problem solving e lavoro in team; competenze informatiche; flessibilità oraria e operativa; propensione all'apprendimento; buone capacità comunicative e gestione dello stress.