Operatore telefonico inbound
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Posizione: Addetti/e customer service per commessa multimediale, part-time 20 ore.

Gi Group ricerca persone interessate a lavorare nell'ambito del customer service per un'importante realtà di Customer Management Outsourcing. Se ti piace supportare gli utenti, risolvere problematiche e utilizzare strumenti digitali, questa opportunità fa per te.

Formazione: prima dell'inserimento è prevista una breve formazione preassuntiva di 5 giorni, svolta da remoto (online), con focus sui gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e le modalità di comunicazione.

Attività principali

• Assistenza tecnico-commerciale ai clienti;
• Fornire informazioni su prodotti e servizi in base alle richieste degli utenti;
• Gestire segnalazioni e risolvere problematiche;
• Apertura, gestione e chiusura di ticket;
• Proporre soluzioni commerciali e offerte migliorative.

Requisiti

• Diploma o laurea;
• Problem solving e attitudine al lavoro di squadra;
• Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici;
• Flessibilità oraria e operativa;
• Propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento;
• Buone capacità relazionali e comunicative;
• Capacità di gestire lo stress e i tempi di lavoro;
• Forte orientamento al cliente;
• Disponibilità a lavorare nel periodo estivo.

Offerta

• Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II;
• Contratto: somministrazione a tempo determinato della durata di circa 1 mese e mezzo, con possibilità di proroga;
• Orario: part-time 20 ore settimanali;
• Turni: fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (variabili in base alla calendarizzazione);
• Retribuzione indicativa: 1.524,96 € lordi/mese (full time), riparametrata in base al monte ore e all'inquadramento;
• Sede di lavoro: Bari – Carbonara.

Candidati per partecipare alla selezione e ricevere tutti i dettagli sul percorso di inserimento.

Informazioni sul Gruppo

Il ruolo è offerto da Gi Group S.p.A., parte del Gruppo Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro. Il Gruppo fornisce servizi in ambito lavoro temporaneo, permanent e professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR, formazione, outsourcing e supporto alla ricollocazione ed è presente in oltre 30 paesi con un team di migliaia di professionisti.

Note legali: Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente. I candidati sono invitati a consultare l'informativa privacy disponibile sul sito dell'azienda.

Benefit

• CCNL Telecomunicazioni con 13 mensilità;
• Contratto in somministrazione a tempo determinato (circa 1 mese e mezzo) con possibile proroga;
• Part-time 20 ore settimanali;
• Turni nella fascia 08:00–22:30;
• Retribuzione di riferimento indicata (riparametrata in base al monte ore).

Requisiti

Diploma o laurea; buona dimestichezza con PC; flessibilità oraria; disponibilità periodo estivo; attitudine al lavoro in team e problem solving.