Team Leader Call Center
Junior / Apprendista

Randstad

Cosenza, Cosenza, Calabria, Italia

Di persona

Contratto a tempo indeterminato

Telecomunicazioni

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Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Italia S.p.A., filiale di Rende, seleziona per un'importante realtà del settore Telecomunicazioni la figura di Team Leader Call Center - Recupero Crediti.

Assunzione Diretta presso la sede indicata. Zona: Cosenza. Orario: Full Time. Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€.

Si richiede esperienza di circa 1 anno e il possesso delle seguenti qualità personali e professionali:

Precisione e organizzazione
Ottime doti di analisi
Capacità di pianificazione
Orientamento al risultato
Team working
Ottime doti relazionali
Gestione dello stress

Il profilo ricercato deve inoltre essere in grado di svolgere le seguenti attività operative e di responsabilità:

Utilizzo avanzato di Excel per analisi e reportistica
Produrre report destinati alla direzione
Interfacciarsi con le società mandanti
Analizzare la produttività giornaliera del gruppo
Gestire, motivare e guidare il gruppo di operatori
Coordinare e formare professionalmente il team specializzato nella phone collection

Livello di studio richiesto: diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si invita alla lettura dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/

Requisiti

Circa 1 anno di esperienza; diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS; competenze avanzate in Excel; esperienza nella gestione e formazione di team di operatori e nel recupero crediti via telefono.

Competenze richieste

Competenze professionali

Excel livello avanzato Reportistica per direzione Analisi produttività Gestione e motivazione team Coordinamento e formazione Phone collection Interfaccia con società mandanti

Competenze trasversali

Precisione e organizzazione Capacità di analisi Pianificazione Orientamento al risultato Lavoro di squadra Doti relazionali Gestione dello stress

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