Addettoa assistenza clienti
Junior / Apprendista
Impiegando.com
Grosseto, Grosseto, Toscana, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Grande Distribuzione/D.O.
Descrizione della Posizione Lavorativa
Per la sede di Grosseto si ricerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti da inserire nell'area post-vendita per gestire le comunicazioni con la clientela e garantire un servizio professionale e puntuale, collaborando con gli altri reparti per assicurare il corretto flusso informativo.
Principali responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono ed e-mail con registrazione nel gestionale aziendale (TeamSystem).
- Aggiornare le informazioni su ordini, consegne e segnalazioni.
- Coordinarsi con i reparti logistica e commerciale per risolvere problemi operativi.
- Monitorare gli ordini e seguire le pratiche di reso o sostituzione.
- Fornire supporto informativo sulle modalità di distribuzione e consegna.
Benefit
- Contratto: tempo determinato 12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Orario: full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
- Buoni pasto e welfare aziendale con convenzioni dedicate.
- Formazione continua sugli strumenti e le procedure di customer care.
- Ambiente di lavoro collaborativo e organizzato.
Requisiti: diploma di scuola superiore; buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti digitali; capacità di comunicazione e ascolto attivo; precisione nella gestione delle richieste e forte orientamento al cliente.
Altre informazioni: start previsto entro due settimane. Sede di lavoro: Grosseto. Orario: full-time 40h settimanali.