Account Manager
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ruolo: Account Manager con base a Perugia, che riporterà al Regional Manager di zona.

Il team di Account Management cura le relazioni commerciali con i brand della ristorazione. Con la crescita di Deliveroo, l'azienda è diventata un canale di ricavo rilevante per i ristoranti: oltre a offrire supporto operativo, il team svolge attività di consulenza utilizzando analisi dei dati e conoscenza del settore per favorire la crescita dei partner.

Il/la Account Manager si concentra sul rapporto con la rete sul mercato italiano e collabora con i dipartimenti interni (marketing, operations, product) per fornire il miglior servizio di consulenza ai brand principali. Il team è descritto come dinamico, appassionato e orientato al lavoro di squadra.

Responsabilità principali

• Gestire un portafoglio di brand di ristorazione, costruendo relazioni durature con la rete.
• Monitorare e analizzare le performance, condividere i risultati con i partner e identificare aree di miglioramento per le metriche e la soddisfazione dei partner.
• Negoziarne i termini contrattuali in linea con gli obiettivi aziendali e la composizione dei partner per aumentare la qualità dell'offerta e migliorare i risultati finanziari e la consumer value proposition (CVP).
• Pianificare la strategia del portafoglio per aumentare performance, risultati economici e loyalty, impattando positivamente metriche assolute e relative (es. quota di mercato).
• Controllare il perimetro di P&L individuando opportunità e rischi.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in account management o vendite.
• Conoscenza di P&L e capacità di negoziazione.
• Esperienza nella creazione di relazioni a lungo termine con i partner.
• Dimostrare esperienza nell'uso di strumenti e applicazioni di project management per adottare best practice.
• L'esperienza nel settore Horeca/ristorazione/food è considerata un plus.
• La conoscenza della lingua inglese è gradita (plus).

Perché lavorare con noi

In Deliveroo potrai svolgere attività significative che risolvono problemi reali in un marketplace a tre lati in continua evoluzione. Siamo appassionati di cibo, risoluzione di problemi e costruzione di comunità, uniti dalla volontà di migliorare le cose. Lavorando qui potrai:

• Avere un impatto visibile ogni giorno: il tuo lavoro migliora direttamente l'esperienza di clienti, partner e rider.
• Imparare rapidamente in un ambiente imprenditoriale: autonomia, velocità e responsabilità reale sul mercato.
• Costruire una carriera, sviluppare nuove competenze e crescere con l'evoluzione dell'azienda.
• Collaborare in una cultura inclusiva e basata sui valori.

Diversità, equità e inclusione

Deliveroo si impegna a creare un ambiente di lavoro che rispecchi la società e dove la diversità e l'inclusione rendono il team più forte e creativo. L'azienda garantisce pari opportunità di accesso e accoglie candidati di ogni background. Se hai una disabilità o una condizione di salute a lungo termine e necessiti supporto o adattamenti ragionevoli durante il processo di selezione, potrai comunicarlo dopo l'invio della candidatura e ricevere indicazioni su come richiedere assistenza.

Informazioni aggiuntive sul processo di selezione

Il processo di colloquio è pensato per essere equo: tipicamente include 3-4 fasi.

Benefit

• Impatto diretto sul business e sulle esperienze degli stakeholder.
• Ambiente imprenditoriale con crescita professionale.
• Cultura collaborativa e inclusiva.
• Possibilità di lavorare in una realtà internazionale (Deliveroo fa parte di DoorDash).

Requisiti

Minimo 3 anni di esperienza in account management o vendite; conoscenza di P&L e capacità di negoziazione; esperienza nella costruzione di relazioni a lungo termine; padronanza di strumenti e applicazioni di project management; esperienza nel settore Horeca/ristorazione considerata un plus; conoscenza dell'inglese gradita.