CRM Specialist
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Profilo

Adecco Italia seleziona, per conto di una primaria multinazionale attiva nel settore Tech & Mobility, un/una CRM Specialist che supporti la definizione e l'esecuzione di strategie CRM finalizzate ad aumentare l'engagement, la retention e la loyalty degli utenti attraverso più canali digitali.

Responsabilità

• Pianificare, gestire e monitorare campagne CRM rivolte a utenti della piattaforma e partner.
• Analizzare i risultati delle campagne e individuare opportunità di ottimizzazione tramite insight quantitativi e qualitativi.
• Gestire i canali di comunicazione CRM: email, push notifications e messaggi in-app.
• Collaborare con team locali e internazionali per garantire comunicazioni efficaci e allineate agli obiettivi di business.
• Supportare l'evoluzione di sistemi e processi CRM attraverso attività di copywriting e di localizzazione/transcreation.
• Coordinare attività cross‑funzionali con stakeholder interni (Marketing, Operations, Product, Legal, Communications, Business Development).
• Interpretare i dati di comportamento dei clienti e le tendenze di mercato per supportare decisioni strategiche e migliorare l'esperienza utente.

Requisiti

• Laurea triennale in Marketing, Comunicazione, Economia o ambiti affini.
• Circa 1–2 anni di esperienza in CRM, digital marketing o lifecycle marketing, preferibilmente in contesti tech o e‑commerce.
• Esperienza comprovata nella gestione end‑to‑end di campagne CRM.
• Forti capacità analitiche e familiarità con KPI e metriche di performance marketing.
• Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Mentalità proattiva, orientamento ai risultati e solide doti di problem solving.
• Elevate capacità relazionali e di collaborazione cross‑funzionale.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale; fluente in italiano e in inglese.

Location e contratto

Sede: Milano. Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00. Modello di lavoro: ibrido con possibilità di lavorare da remoto 2 giorni alla settimana. Contratto iniziale temporaneo tramite Adecco Italia, con possibilità di proroga.

Opportunity

Si tratta di un'opportunità per entrare in un'azienda internazionale, innovativa e in rapida crescita, con significative possibilità di sviluppo professionale in un ambiente dinamico e multiculturale.

Informazioni aggiuntive

I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy e delle raccomandazioni sui tentativi di truffa disponibili sul sito Adecco; sono inoltre informati che Adecco Italia S.p.A. opera nel rispetto della normativa vigente.

Benefit

• Smart working 2 giorni a settimana
• Orario full‑time dal lunedì al venerdì (09:00–18:00)
• Contratto iniziale tramite agenzia con possibilità di estensione
• Opportunità di crescita professionale in contesto internazionale e multiculturale

Requisiti

Laurea in Marketing/Comunicazione/Economia o affini; 1–2 anni di esperienza in CRM o digital/lifecycle marketing (preferibile esperienza in ambito tech o e‑commerce); esperienza nella gestione completa di campagne CRM; ottime capacità analitiche e comunicative; fluente in italiano e inglese.