OperatoreOperatrice Call Center inbound Francese
Junior / Apprendista
Openjobmetis Filiale di Pescara
Pescara, Pescara, Abruzzo, Italia
Hybrid
Contratto temporaneo
Customer Service/Call Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Openjobmetis SpA seleziona per una società internazionale tecnologica — fornitore di soluzioni per l'esperienza cliente rivolte a grandi imprese — una figura da inserire come Operatore/Operatrice Call Center inbound in lingua francese.
Il ruolo è ideale per chi vuole un'esperienza nell'Assistenza Clienti e nel Servizio Post-Vendita per il settore B2B Food & Beverage.
Ti occuperai principalmente di:
- Gestire chiamate inbound per supportare clienti su configurazione e malfunzionamenti di prodotti e servizi;
- Prendere in carico richieste amministrative e tecniche da parte dei clienti;
- Fornire supporto su tre canali: voce, chat ed email.
Requisiti essenziali:
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
- Ottima padronanza di Windows e Office;
- Disponibilità al lavoro su turni (lun-ven) nella fascia 08:00–18:00;
- Conoscenza del francese a livello madrelingua o fluente;
- Disponibilità a lavorare in modalità ibrida con turni in presenza presso la filiale di Pescara.
Altre informazioni
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Piattaforma e-learning con corsi gratuiti e accesso 24/7;
- PC aziendale fornito;
- Possibilità di svolgere attività in smartworking;
- Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi, inquadramento 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con possibili proroghe);
- Impegno full-time di 40 ore settimanali;
- Formazione iniziale retribuita;
- Sede di lavoro: Pescara.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone senza distinzione di sesso; l'azienda promuove pari opportunità e rifiuta ogni forma di discriminazione.
Requisiti
Diploma di scuola superiore; buona conoscenza di Windows e Office; disponibilità a turni lun-ven 08:00–18:00; francese madrelingua/fluente; disponibilità a modalità ibrida con presenza a Pescara.Competenze richieste
Francese madrelingua/fluente
Windows
Microsoft Office
Assistenza multicanale (voce/chat/email)
Comunicazione efficace
Lavoro di squadra
Orientamento al cliente
Problem solving