Segreteria virtuale
Junior / Apprendista
Adecco Contact Center Milano
Milano, Milano, Italia
Hybrid
Contratto temporaneo
Customer Service/Call Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Adecco Contact Center, divisione del Gruppo Adecco specializzata in customer care, ricerca addetti/e alla segreteria virtuale/back office per un ateneo universitario cliente. Il ruolo prevede assistenza agli studenti su iscrizioni, frequenza, piano di studi, gestione esami e uso dell'area riservata.
Principali attività
- Gestione delle richieste in ingresso (call e messaggistica) e attività di back office.
- Supporto amministrativo agli studenti su procedure e gestione esami.
- Aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali dell'ateneo.
Requisiti
- Diploma.
- Preferibile esperienza in contact center inbound, back office o segreteria.
- Ottima dimestichezza con PC, tablet, smartphone e sistemi operativi.
- Conoscenza del pacchetto Office, internet, posta elettronica e sistemi di messaging.
- Buone capacità relazionali, orientamento all'utente e problem solving.
Formazione e contratto
Corso di formazione in presenza dal 5 giugno al 26 giugno con orario 09:00-15:30. Previsto ticket di €5 per presenza e bonus di €3/ora erogato con il primo cedolino. Seguendo l'esito positivo del corso verrà offerto un contratto di somministrazione di 3 mesi con possibili proroghe (CCNL Servizi ausiliari livello D1).
Sede, orario e inizio
Sede: Milano (zona Maciachini/Lancetti). Orario: part-time 20 ore settimanali nella fascia 8:00-19:00 dal lunedì al venerdì, con sabato a rotazione 9:00-13:00. Data inizio prevista: 27/06/2026. Dopo il periodo di affiancamento in sede è prevista la possibilità di svolgere alcune giornate da remoto.
Benefit per i dipendenti
- Percorso di formazione con riconoscimento economico (ticket presenza e bonus ore durante il training).
- Possibilità di lavoro da remoto per alcune giornate dopo affiancamento in sede.