Stage Front Office Accoglienza e Esperienza Cliente
Senza Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ruolo e scopo: Cerchiamo uno/una stagista da inserire nel dipartimento Front Office che affiancherà il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a offrire un soggiorno eccellente in linea con gli standard di ospitalità del gruppo.

Tipologia di stage: stage curriculare della durata prevista di 3-6 mesi. È prevista, da definire in sede di colloquio, la possibilità di usufruire di un alloggio condiviso.

Sede: Palermo, Italia.

Responsabilità principali

• Supportare il team di Front Office nelle fasi di accoglienza e assistenza degli ospiti.
• Affiancare il personale nelle procedure di check-in e check-out e nella gestione delle richieste della clientela.
• Conoscere e promuovere i servizi della struttura presso gli ospiti.
• Collaborare nella gestione delle operazioni amministrative con la corretta registrazione delle informazioni nei sistemi dedicati.
• Supportare le attività di back office e il passaggio di consegne tra i turni per garantire continuità ed efficienza del servizio.
• Interfacciarsi con i reparti operativi dell'hotel per contribuire a un'esperienza ospite fluida e personalizzata.

Requisiti richiesti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-alberghiero, linguistico o affini.
• Forte orientamento all'ospite e passione per il settore hospitality.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con spiccata empatia.
• Attitudine positiva, flessibilità e voglia di apprendere.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche.
• Buone doti organizzative e problem solving.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un plus.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.

Perché lavorare con noi

• Esperienza internazionale con team di oltre 150 nazionalità.
• Opportunità di apprendere da professionisti del settore hospitality e partecipare a progetti concreti.
• Possibilità di crescita e sviluppo all'interno del gruppo Minor Hotels.
• Coinvolgimento in iniziative di sostenibilità e volontariato.
• Tariffe e promozioni dedicate ai membri del team, incluse scontistiche presso gli hotel del gruppo e vantaggi tramite il programma di fidelizzazione aziendale.

Benefit

• Possibilità di alloggio condiviso (da definire in sede di colloquio).
• Tariffe e promozioni esclusive per il personale presso gli hotel del gruppo.
• Esperienza formativa internazionale e opportunità di crescita professionale nel gruppo.

Requisiti

Stage curriculare di 3-6 mesi. Diploma o laurea preferibilmente in ambito turistico-alberghiero, linguistico o affine. Ottima conoscenza dell'inglese; seconda lingua europea considerata un plus. Buona dimestichezza con strumenti informatici e Microsoft Office. Disponibilità a lavorare a Palermo; possibile alloggio condiviso da definire in fase di colloquio.