Receptionist Front Office
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Hotel Villa Cesi è un elegante albergo 4 stelle situato a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. La struttura offre un ambiente raffinato e rilassante, adatto sia a soggiorni turistici sia a eventi come matrimoni, con particolare attenzione al comfort e all'ospitalità. Professionalità del personale e servizio personalizzato sono elementi chiave dell'hotel.

Prima di procedere con la candidatura, controlla attentamente tutta la documentazione richiesta indicata nell'annuncio e utilizza il pulsante in fondo alla descrizione per candidarti.

Descrizione del ruolo

Cerchiamo un/a receptionist front desk qualificato/a per il nostro team, con sede di lavoro a Impruneta. La posizione è a tempo pieno e prevede l'accoglienza degli ospiti con cortesia, la gestione delle operazioni di check-in e check-out e la risposta alle richieste con professionalità. Tra i compiti rientrano anche la gestione delle telefonate e delle prenotazioni, la fornitura di informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali e lo svolgimento di attività amministrative e clericali.

La figura ricercata deve dimostrare una forte attenzione al cliente e capacità di risoluzione dei problemi in modo tempestivo, mantenendo sempre un atteggiamento positivo.

Qualifiche richieste e preferenze

• Esperienza, preferibile, in mansioni di reception (gestione check-in/check-out e assistenza clienti).
• Abilità di etichetta telefonica e comunicazione efficace per interagire professionalmente con ospiti e colleghi.
• Competenze amministrative e capacità di svolgere compiti clericali (gestione posta elettronica, registrazione, organizzazione).
• Propensione al servizio clienti e capacità di risolvere problemi offrendo un'esperienza positiva agli ospiti.
• Conoscenza della lingua inglese richiesta; altre lingue straniere costituiranno un plus.
• Automunito/a.
• Alloggio non disponibile.
• La conoscenza di software gestionali per strutture 5 stelle sarà considerata un plus.
• Turno di notte non richiesto.
• Retribuzione commisurata all'esperienza, a partire da €1200 al mese.

Come candidarsi: inviare il curriculum a Villa Cesi Resort & Spa seguendo la procedura indicata nell'annuncio.

Benefit e condizioni

• Retribuzione a partire da €1200 al mese, commisurata all'esperienza.
• Turno di notte non richiesto.
• Automunito/a richiesto.
• Alloggio non disponibile.

Requisiti

Esperienza in reception preferibile; ottime capacità di comunicazione e etichetta telefonica; competenze amministrative e organizzative; orientamento al cliente e problem solving; conoscenza dell'inglese richiesta (altre lingue sono un plus); automunito/a; alloggio non disponibile; conoscenza di software per strutture 5 stelle considerata un vantaggio; turno di notte non richiesto. Retribuzione a partire da €1200 al mese, commisurata all'esperienza. Per candidarsi inviare il curriculum a Villa Cesi Resort & Spa. Controllare tutta la documentazione richiesta prima di inviare la candidatura.