Addetto Front Office Assistenza
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) seleziona per conto del cliente MERBAG S.P.A. un/una Addetto/a Front Office Assistenza per la sede di Monza.

MERBAG S.P.A. è da oltre un secolo il principale concessionario Mercedes-Benz, con una presenza internazionale che comprende 27 sedi in Svizzera, 5 in Italia, 5 in Lussemburgo, 7 in Austria e 6 nuove sedi in Germania. L'azienda conta circa 3000 collaboratori e opera con i marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso per garantire soddisfazione ai propri clienti.

Siamo alla ricerca di una persona dinamica, organizzata e orientata al Cliente che ricopra il ruolo di Addetto/a Front Office Assistenza. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti del reparto assistenza e avrà un ruolo centrale nel garantire un servizio professionale ed efficiente.

Responsabilità principali:

• Accogliere i clienti del reparto assistenza e supportarli nella gestione delle richieste;
• Gestire attività di front-office e back-office legate al servizio post-vendita;
• Comprendere le esigenze dei clienti e collaborare con il team per individuare soluzioni adeguate;
• Supportare nella gestione di appuntamenti, documentazione e pratiche;
• Coordinare la relazione con i reparti interni durante l'intero processo di service (gestione pratiche e documenti, apertura ordini di lavoro);
• Organizzare e gestire le vetture di cortesia.

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità;
• Esperienza pregressa nel ruolo a contatto con il pubblico in contesti strutturati;
• Profilo formale, dinamico e reattivo;
• Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime doti relazionali e comunicative;
• Conoscenza della lingua inglese;
• È preferibile provenienza dal mondo Automotive.

Offerta:

• Inserimento iniziale con stage retribuito, con concreta possibilità di successivo inserimento contrattuale presso uno showroom del Gruppo;
• Fascia retributiva dello stage: €750/mese + ticket;
• Affiancamento e formazione continua sui nuovi modelli e prodotti dei marchi del Gruppo;
• Opportunità di crescita professionale.

Luogo di lavoro: sede di Monza.

Benefit

• Stage retribuito (€750/mese) e ticket;
• Formazione continua e affiancamento sui prodotti del Gruppo;
• Possibilità concreta di inserimento contrattuale e crescita professionale.

Requisiti

Diploma di maturità; esperienza pregressa nel ruolo a contatto con il pubblico in contesti strutturati; profilo formale, dinamico e reattivo; predisposizione al contatto con il pubblico; ottime doti relazionali e comunicative; conoscenza della lingua inglese; preferibile provenienza dal mondo Automotive.