Descrizione della Posizione Lavorativa

Bluserena Hotels & Resorts ricerca un/una Head of Digital Marketing & Growth per guidare la strategia digitale del Gruppo, migliorare le performance commerciali e ottimizzare l'esperienza cliente su tutti i touchpoint digitali.

La posizione prevede la possibilità di lavoro da remoto in base alla policy aziendale e prevede riporto al Director of Marketing & Communication con responsabilità su acquisizione, conversione, engagement e loyalty.

Responsabilità principali

• Definire la strategia di digital growth allineata a obiettivi di revenue e brand.
• Gestire il percorso cliente: awareness, acquisizione, prenotazione, engagement, retention e loyalty.
• Responsabilità su canali SEO, SEM, Paid Social, Display, Metasearch, Email e Affiliate.
• Pianificare e ottimizzare investimenti media full‑funnel monitorando KPI quali revenue diretta, ROAS, conversion rate, CAC e ROI.
• Supervisionare sito, booking engine, UX e attività di CRO.
• Sviluppare nuovi canali di acquisizione e opportunità di crescita.
• Coordinare team di performance, CRM, loyalty, analytics e digital experience e collaborare con agenzie esterne.
• Allinearsi con Revenue, Sales, Operations e Brand per priorità commerciali e iniziative digitali.
• Guidare strategie CRM e loyalty basate su segmentazione, personalizzazione e attivazione dei dati.
• Promuovere analisi di marketing e insight tramite dashboard, survey e analisi UX.
• Condurre iniziative di trasformazione digitale e supervisionare budget, governance e qualità di esecuzione.

Requisiti

• Almeno 8 anni in ruoli di leadership nel Digital Marketing.
• Esperienza comprovata nella crescita di revenue digitale e strategie di acquisizione.
• Competenze in performance marketing, CRM, marketing automation e analytics.
• Conoscenza approfondita del customer journey e tecniche di conversion optimization.
• Capacità di gestire team multidisciplinari e rapportarsi con agenzie esterne.
• Forti capacità analitiche, orientamento ai risultati e gestione stakeholder.
• Esperienza in hospitality/travel considerata un plus.
• Fluente in italiano e inglese.

Benefit

Inquadramento previsto: CCNL Turismo – Federalberghi, 1° Livello – QB. RAL: €50.000 – €60.000. La collocazione finale della retribuzione sarà valutata in base a competenze e esperienza del candidato.

Per candidarsi inviare CV tramite il link indicato nei riferimenti. Non utilizziamo lo storico retributivo dei candidati.

I CV devono essere corredati dall'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) e saranno impiegati esclusivamente per la selezione in corso. Posizione aperta a tutti i candidati nel rispetto della normativa sulle pari opportunità.

Requisiti

Minimo 8 anni in ruoli di leadership nel Digital Marketing; comprovata esperienza in crescita di revenue digitale, acquisizione clienti; competenze in performance marketing, CRM e analytics; gestione team e agenzie; fluente in italiano e inglese; esperienza in hospitality è un plus.