Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Italia - Talent Center ricerca per varie aziende sul territorio figure da inserire come Operatore Call Center Inbound.
Si tratta di un'opportunità per chi desidera intraprendere una nuova esperienza professionale e possiede buone capacità di ascolto e comunicazione.
Contratto: somministrazione con possibilità di proroga.
Orario: su turni; è prevista la possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento.
Retribuzione annua indicativa: 18.000€ - 22.000€.
Responsabilità
- Assistere il cliente rispondendo tempestivamente a domande e richieste e fornendo risposte chiare e puntuali.
- Rispettare le procedure aziendali previste per le diverse casistiche.
- Svolgere attività di assistenza tecnica su prodotti o servizi.
Qualifiche e requisiti
- Diploma di scuola superiore (o certificato IFTS).
- Spiccate doti relazionali e comunicative e attenzione alle esigenze del cliente.
- Buona dimestichezza con il PC (posta elettronica e Microsoft Office).
- Preferibile, ma non essenziale, esperienza pregressa anche breve come operatore contact center inbound.
- Disponibilità a lavorare su turni.
- Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.
La ricerca è rivolta ai candidati di ambo i sessi (L.903/77). Per informazioni sul trattamento dei dati personali: https://www.randstad.it/privacy/ (informativa ex art.13 GDPR).
Benefit
- Contratto in somministrazione con possibilità di proroga.
- Possibilità di smart working dopo il periodo di formazione/apprendimento.
- Retribuzione annua indicativa: 18.000€ - 22.000€.
Requisiti
Diploma di scuola superiore (o certificato IFTS); buona dimestichezza con il PC (posta elettronica e Microsoft Office); disponibilità a lavorare su turni. Esperienza pregressa come operatore contact center inbound è preferibile ma non essenziale. Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione email
Microsoft Office
Competenze informatiche di base
Assistenza clienti inbound
Supporto tecnico di primo livello
Competenze trasversali
Doti relazionali
Comunicazione efficace
Attenzione al cliente
Proattività
Problem solving
Flessibilità