Receptionist Turnante
Con Esperienza
Cosmopolitan Hotels Group
Parma, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Grand Hotel Salsomaggiore, struttura 5 stelle situata nel centro di Salsomaggiore Terme e aperta tutto l’anno, ricerca un/una Receptionist turnante da inserire con contratto iniziale di sei mesi finalizzato alla stabilizzazione.
Responsabilità principali:
- Accogliere gli ospiti durante le operazioni di check-in e check-out garantendo un servizio cortese e professionale.
- Gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e soddisfare richieste o risolvere eventuali problematiche degli ospiti.
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sulle attrazioni locali e sulle opzioni di ristorazione.
- Collaborare con il reparto housekeeping e con gli altri reparti per assicurare un servizio continuo ed efficiente.
- Gestire pagamenti e transazioni con precisione e sicurezza.
- Mantenere l’ordine e la pulizia dell’area reception.
- Raccogliere feedback degli ospiti e segnalare eventuali criticità al management.
Requisiti:
- Pregressa esperienza come turnante o in ruoli analoghi nel settore alberghiero.
- Eccellenti capacità comunicative in italiano e inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un vantaggio.
- Spiccato orientamento al cliente, atteggiamento positivo e professionalità.
- Capacità di lavorare in contesti dinamici e di gestire situazioni di stress.
- Familiarità con i sistemi gestionali alberghieri.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi turni notturni e nei weekend.
Offerta:
- Inquadramento secondo CCNL Settore Turismo comparto Alberghi, livello di inserimento da concordare in base a esperienza e competenze.
- Turni distribuiti su 5/7 con 3 giorni diurni e 2 notturni.
- Contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento a tempo indeterminato.
Benefit per i dipendenti
- Alloggio
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Luogo di lavoro: Parma, PR, Italia.
Requisiti
Pregressa esperienza in ruoli turnanti o simili nel settore alberghiero; ottime capacità comunicative in italiano e inglese (altre lingue gradite); orientamento al cliente, capacità di lavorare sotto stress e in contesti dinamici; familiarità con sistemi gestionali alberghieri; disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e weekend.Competenze richieste
Gestione check-in/check-out
Gestione prenotazioni
Sistemi gestionali alberghieri
Gestione pagamenti
Inglese
Comunicazione
Orientamento al cliente
Gestione dello stress
Lavoro di squadra
Atteggiamento professionale