Hostess
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ruolo: Host/ess presso il ristorante dell'Hotel de Russie, parte del gruppo Rocco Forte Hotels. Cerchiamo persone che condividano i valori della famiglia Forte e che contribuiscano a offrire esperienze memorabili agli ospiti.

Chi siamo: Rocco Forte Hotels è una catena di hotel di lusso fondata da Sir Rocco Forte e Olga Polizzi nel 1996, con strutture in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio. L'Hotel de Russie è situato tra Piazza di Spagna e Piazza del Popolo, con un noto giardino privato che lo rende un'oasi nel cuore di Roma.

Principali responsabilità:

• Accogliere e dare un benvenuto personalizzato agli ospiti al loro arrivo in ristorante, mantenendo gli standard e le policy aziendali.
• Accompagnare gli ospiti al tavolo e curare il primo contatto della loro esperienza di ristorazione.
• Gestire telefonate e la corrispondenza per le prenotazioni del ristorante.
• Supportare il Maître nelle attività di assistenza agli ospiti.
• Occuparsi, se necessario, delle operazioni di chiusura di cassa e del pagamento finale.

Cosa offriamo: un percorso di crescita professionale con formazione continua (hard e soft skills), un ambiente inclusivo che valorizza la diversità e favorisce l'equilibrio vita-lavoro, oltre a una serie di benefit per i collaboratori.

Contratto e retribuzione: primo contratto a tempo determinato di 6 mesi; inquadramento Livello 5, CCNL Turismo. RAL: 22.400€.

Selezione: dopo un primo contatto telefonico o via e-mail, è previsto un colloquio individuale con HR; se positivo, seguirà un colloquio finale con il Manager di reparto per valutare le competenze tecniche. Riceverai un feedback chiaro indipendentemente dall'esito.

Parità di opportunità e privacy: Rocco Forte Hotels è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Inviando il CV si autorizza il trattamento dei dati personali secondo la normativa vigente.

Benefit

• Percorsi di carriera personalizzati e opportunità di specializzazione.
• Formazione continua specifica per ruolo e reparto.
• Soggiorni presso gli hotel del gruppo a tariffa agevolata di 35€ a notte al raggiungimento di 6 mesi di servizio.
• Sconti: 50% su bar e ristoranti della Compagnia e 20% su trattamenti spa e prodotti "Irene Forte".
• Accesso al portale BenefitHub con sconti su beni e servizi, flessibilità oraria e gestione del tempo.
• Retribuzione competitiva con sistema di mance equamente distribuito tra i collaboratori.
• Possibilità di alloggiare in staff house e accesso gratuito alla mensa durante i turni.
• Eventi dedicati ai team e iniziative di responsabilità sociale.

Requisiti

Esperienza nel ruolo di Host/ess o analogo; conoscenza della lingua inglese a livello intermedio; certificazione HACCP valida; dimestichezza con software di gestione per il settore Food & Beverage; passione per il servizio, flessibilità e attenzione ai dettagli.