Tecnico addetto post-vendita
Senza Esperienza
FOXESS ITALY SRL
Napoli, Napoli, Campania, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Energia rinnovabile
Descrizione della Posizione Lavorativa
Siamo alla ricerca di una risorsa dynamica e motivata da inserire nel team tecnico per il supporto post-vendita. Anche candidati senza esperienza sono benvenuti: l'azienda fornirà formazione iniziale e affiancamento per un inserimento graduale ed efficace nel ruolo.
Responsabilità principali
- Gestire le richieste di assistenza post-vendita da clienti tramite e-mail e telefonate.
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche di base, registrando con cura statistiche e feedback.
- Fornire supporto tecnico alla rete di assistenza per i prodotti aziendali: inverter, sistemi di accumulo e soluzioni di monitoraggio remoto.
- Eseguire interventi di assistenza tecnica on-site presso clienti e installatori.
- Partecipare a corsi tecnici di formazione interni ed esterni.
- Svolgere attività ordinarie di supporto tecnico seguendo le direttive del proprio responsabile.
Offerta
Si offre formazione iniziale e continua, anche per chi è alla prima esperienza, e un ambiente dinamico in un settore in forte crescita e innovazione.
Requisiti indispensabili
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia parlata che scritta (obbligatorio).
- Patente di guida e disponibilità di auto propria per eventuali spostamenti.
- Attitudine al problem solving, ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Istruzione e ulteriori informazioni
- Laurea triennale (preferenziale).
- Domanda di preselezione: Hai esperienza nel campo del fotovoltaico o sugli inverter?
- Luogo di lavoro: Napoli (NA), Italia.
- Contratto: Tempo pieno.
- Retribuzione indicata nel testo: a partire da €2.500,00 al mese e in altra indicazione a partire da €2.200,00 al mese.
Benefit
- Formazione iniziale e continua.
- Ambiente di lavoro dinamico in un settore innovativo e in crescita.
Requisiti
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (parlato e scritto), patente di guida e auto propria per spostamenti, attitudine al problem solving, capacità comunicative e orientamento al cliente. Laurea triennale preferenziale. Disponibilità a tempo pieno. Preselezione: esperienza nel fotovoltaico/inverter (se presente).Competenze richieste
Inglese tecnico
Conoscenza base di inverter e sistemi di accumulo (preferibile)
Assistenza on-site
Registrazione e analisi di feedback/statistiche
Problem solving
Capacità comunicative
Orientamento al cliente
Proattività