Tirocinio Customer Care
Senza Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Adecco Profilo Lodi cerca una risorsa da inserire in tirocinio Customer Care per un'azienda con sede a Sant'Angelo Lodigiano (LO). A causa dell'elevato interesse per la posizione, si invita a candidarsi tempestivamente se il profilo è in linea con il ruolo.

La persona selezionata verrà affiancata dal team di customer service e riceverà formazione sulle attività di gestione del cliente, assistenza post-vendita e supporto amministrativo di base. Il tirocinio ha una durata iniziale di 6 mesi e rappresenta un'opportunità per acquisire competenze operative in un contesto strutturato, a contatto con clienti italiani ed esteri.

Il ruolo comporta un utilizzo quotidiano delle lingue straniere, in particolare inglese e spagnolo, e richiede precisione, capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro di squadra.

Responsabilità

• Supportare il team di customer service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti italiani ed esteri, garantendo risposte puntuali e coerenti.
• Gestire, con supervisione, le comunicazioni in inglese e spagnolo via e-mail o telefono, assicurando correttezza e chiarezza delle informazioni.
• Collaborare alla raccolta e all'aggiornamento dei dati cliente nei sistemi aziendali, mantenendo ordine e accuratezza nella documentazione.
• Affiancare il personale interno nella gestione di segnalazioni o reclami, contribuendo al monitoraggio dello stato delle richieste.
• Supportare le attività amministrative di base collegate al customer care, come archiviazione documenti e predisposizione di semplici report.

Competenze richieste

• Buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato, sufficiente per gestire comunicazioni semplici con clienti esteri.
• Buona conoscenza dello spagnolo, scritto e parlato, per supportare corrispondenza commerciale e richieste standard.
• Capacità di utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici d'ufficio, con attenzione all'inserimento dati.
• Buone capacità comunicative e relazionali per il contatto con clienti interni ed esterni.
• Organizzazione e precisione nello svolgimento delle attività assegnate, con attenzione al rispetto delle procedure aziendali.

Durata: 6 mesi (tirocinio formativo). Sede: Sant'Angelo Lodigiano (LO).

Benefit

Non sono indicati benefit economici o aggiuntivi specifici nell'annuncio. Sono fornite informazioni aggiuntive relative alla privacy e avvisi di sicurezza online.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Avviso: è segnalata la presenza in rete di annunci falsi; si raccomanda di consultare i consigli per riconoscere tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. xlwpduy N.1100-SG del 26.11.2004).

Requisiti

Buona conoscenza di inglese e spagnolo (scritto e parlato), capacità di utilizzo del computer e dei principali strumenti d'ufficio, precisione, buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra. Disponibilità per tirocinio di 6 mesi a Sant'Angelo Lodigiano (LO).