Consulente Service
Junior / Apprendista
Randstad
Cremona, Cremona, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Automotive
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Enterprise ricerca, per conto di BMW Italia presso il partner ufficiale Autotorino, un/a Consulente Service da inserire nella rete di officine e showroom BMW.
La Rete Partner BMW valorizza la passione per il prodotto, la qualità del design e l’eccellenza ingegneristica: l'obiettivo è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e anticipare le sfide future offrendo esperienze post-vendita innovative.
Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€.
Cosa farai
- Gestire l'accoglienza e assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente;
- Curare l'accettazione e comprendere le esigenze di riparazione;
- Seguire l'intero processo, dalla prenotazione alla riconsegna della vettura;
- Organizzare e gestire test drive per i tecnici e collaborare con il team tecnico;
- Proporre prodotti e servizi aggiuntivi per arricchire l'esperienza del cliente;
- Pianificare gli appuntamenti in assistenza e organizzare l'agenda degli interventi in officina;
- Fornire consulenza sulle soluzioni di intervento e, se necessario, effettuare test-drive diagnostici.
Chi sei
- Possiedi un diploma tecnico o commerciale (diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS);
- Hai almeno 1 anno di esperienza nel ruolo e una forte passione per il settore automobilistico;
- Buone capacità organizzative e di problem solving;
- Orientamento al lavoro per obiettivi e motivazione;
- Conoscenza di MS Office e dei principali strumenti informatici;
- Spirito di squadra e ottime doti comunicative e relazionali per mantenere elevati livelli di soddisfazione del cliente;
- Conoscenza dei prodotti e servizi BMW e capacità di gestire rapidamente i processi operativi;
- Tenacia e impegno nello sviluppo professionale (la formazione sarà fornita da BMW).
L'azienda partner
Autotorino, fondata in Valtellina nel 1965, è il primo dealer automotive nazionale e l'unico italiano nella ICDP 2025 European Biggest Dealer Guide; conta 74 sedi, circa 3.400 collaboratori e opera in 24 province su 6 regioni (Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio), con attività anche in Polonia (Varsavia). Nel 2025 ha venduto oltre 83.000 vetture e fatturato 2,85 miliardi di euro.
Informativa e inclusività
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto a tutte le persone nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Per informazioni sulla privacy consulta la informativa Randstad: https://www.randstad.it/privacy/ (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 - GDPR).
Benefit
- Formazione qualificata fornita da BMW;
- Piani di sviluppo di carriera e percorsi di crescita professionale;
- Inserimento in un brand premium e lavoro in team di professionisti;
- Opportunità di aggiornamento continuo e crescita legata alle performance.