Addettoa relazioni clienti per servizi B2B
Senza Esperienza
Impiegando.com
Piazza Unità d'Italia, Viterbo, Viterbo, Lazio, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Consulenza/Servizi
Descrizione della Posizione Lavorativa
Per potenziare il team dedicato alla clientela aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire stabilmente in organico. La risorsa seguirà i rapporti con i clienti business, offrendo assistenza personalizzata sui servizi proposti e verificando nel tempo il livello di soddisfazione.
Mansioni principali:
- Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti aziendali via telefono ed email.
- Fornire consulenza informativa sui servizi disponibili e proporre le soluzioni più adeguate.
- Raccogliere feedback e monitorare la customer satisfaction tramite follow‑up periodici.
- Registrare dati e esiti delle interazioni nel gestionale CRM aziendale.
- Coordinarsi con i reparti operativi per l'evasione delle richieste e per rispettare i tempi concordati.
- Preparare report sintetici sullo stato delle relazioni commerciali e sui reclami gestiti.
Offerta e benefit
- Contratto: contratto a tempo indeterminato, full‑time (40 ore settimanali).
- Retribuzione lorda indicativa: 1.500–1.850 € mensili.
- Formazione continua sulle procedure aziendali e sulle tecniche di relazione con il cliente.
- Buoni pasto e piano di welfare aziendale.
- Ambiente collaborativo con affiancamento iniziale e feedback periodici.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Eccellenti capacità comunicative e relazione; predisposizione all'ascolto attivo.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
- Padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
- Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche.
Disponibilità: immediata.
Sede di lavoro: Viterbo.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore; ottime capacità comunicative e relazionali con predisposizione all'ascolto; conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office; capacità organizzative e cura dei dettagli; disponibilità immediata. Si valutano anche candidati alla prima esperienza.Competenze richieste
Gestione CRM
Pacchetto Office (Word
Excel
Outlook)
Inserimento dati
Elaborazione report
Comunicazione efficace
Ascolto attivo
Capacità organizzative
Attenzione ai dettagli
Lavoro di squadra