Addetto customer service - settore automotive
Con Esperienza
Randstad Filiale di Modena Giardini
Italia, Viale Italia, Scaglia, Modena, Modena, Emilia-Romagna, 41128, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Industrie manifatturiere
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Italia - Divisione Modena ricerca un profilo esperto nell'area customer service da inserire presso un'importante realtà del settore automotive: la figura sarà il riferimento per la gestione delle relazioni con la clientela in un contesto strutturato.
Dettagli dell'offerta
Posizione: Addetto customer service - settore automotive
Luogo di lavoro: Modena (MO)
Tipologia contratto: contratto di somministrazione per sostituzione maternità della durata di circa 5 mesi, inquadramento CCNL Metalmeccanica, RAL 35.000 €.
Orario: dal lunedì al venerdì, con fascia oraria indicativa 08:00/09:30 – 17:00/18:00.
Responsabilità
- Gestire in modo professionale e tempestivo le richieste e le problematiche dei clienti, assicurando un servizio di qualità in ambiente di call center;
- Coordinare le attività operative giornaliere per il rispetto degli standard di servizio;
- Interfacciarsi costantemente con i dipartimenti interni, consulenti e fornitori esterni per garantire flussi informativi corretti;
- Affrontare e risolvere criticità in modo proattivo, contribuendo al miglioramento continuo dei processi.
Competenze e requisiti
- Esperienza consolidata di almeno 3 anni in contesti di call center o in ruoli di coordinamento (preferibile esperienza nel settore automotive);
- Ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco);
- Spiccate capacità di problem solving e orientamento al risultato;
- Eccellenti doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra;
- Approccio proattivo e forte motivazione nel ruolo.
L'annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto al rispetto della diversity e inclusività. Si invita a consultare l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/).
Benefit
- Contratto a tempo determinato tramite somministrazione per sostituzione maternità (circa 5 mesi);
- Inquadramento CCNL Metalmeccanica;
- RAL indicativa: 35.000 € annui;
- Orario full time, dal lunedì al venerdì.