Addettoa relazioni clienti
Junior / Apprendista
Impiegando.com
Cecina, Livorno, Toscana, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Commercio all'ingrosso
Descrizione della Posizione Lavorativa
Ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che si occupi di mantenere i rapporti quotidiani con la clientela business, coordinare le richieste d'ordine e seguire l'intero ciclo ordine-consegna. Il ruolo prevede il contatto telefonico e via email con le aziende clienti, la verifica dei listini e delle disponibilità e il coordinamento operativo con magazzino e logistica.
- Mansioni principali:
- Gestire quotidianamente le richieste dei clienti via telefono ed email e aggiornare lo stato degli ordini;
- Verificare la disponibilità dei prodotti e consultare i listini; inserire e modificare ordini nel gestionale;
- Coordinare con magazzino e spedizioni tempistiche e priorità delle consegne;
- Gestire segnalazioni e reclami di primo livello e attivare l'escalation verso i referenti interni quando necessario.
- Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- Buona padronanza del pacchetto Office e degli strumenti email; esperienza con CRM o gestionale rappresenta un plus;
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente in ambito B2B;
- Disponibilità all'eventuale inizio immediato.
- Offerta:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- Contratto full-time (tempo pieno);
- Orario giornaliero su 5 giorni;
- Buoni pasto;
- Formazione continua e affiancamento operativo.
Benefit
- Buoni pasto;
- Formazione continua e affiancamento operativo.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado; buona padronanza del pacchetto Office e strumenti email; esperienza con CRM/gestionale è un plus; ottime capacità comunicative; disponibilità a inizio immediato.Competenze richieste
Pacchetto Office
Uso email professionale
Gestionali/CRM
Gestione ordini e coordinamento logistico
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente B2B
Problem solving
Capacità organizzative