Descrizione della Posizione Lavorativa
Chi siamo
Siamo il punto di riferimento per il "fai da te", offrendo soluzioni semplici, durature e accessibili. Ci caratterizza la vicinanza fisica e digitale al Cliente e mettiamo al centro della strategia le Persone: Clienti, Collaboratori, Partner e le comunità locali. Siamo parte del Gruppo Adeo, leader internazionale nel miglioramento della casa, e lavoriamo per aiutare le persone a realizzare i loro progetti domestici con soluzioni utili e a impatto positivo. Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 nel settore retail.
Cosa farai
- Accoglierai e ascolterai i Clienti durante l'esperienza d'acquisto, aiutandoli a trovare prodotti e servizi adatti alle loro necessità.
- Stabilirai un rapporto distintivo e duraturo con i Clienti, sia in negozio sia attraverso i canali digitali.
- Garantirai che il negozio sia sempre pieno e ordinato per favorire un acquisto facile e veloce.
- Contribuirai allo sviluppo delle competenze del team grazie alla tua curiosità, alla voglia di imparare e alla condivisione delle conoscenze sui prodotti e sul loro utilizzo.
- Parteciperai all'organizzazione di iniziative ed eventi dedicati ai Clienti, supportandone la partecipazione e rendendo il negozio un punto di riferimento per la comunità.
Chi cerchiamo
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Esperienze pregresse di vendita e contatto con il Cliente.
- Passione e interesse a sviluppare competenze nel settore retail e a integrare strumenti digitali nel lavoro quotidiano.
- Buone capacità comunicative, attenzione al cliente e attitudine al problem solving.
Cosa offriamo
- Un percorso di onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti, visite di scoperta e formazioni sia in presenza sia in digitale.
- Formazione continua tramite una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero.
- Uno smartphone per restare connesso con il team, i colleghi e gli stakeholder e per utilizzare app utili al lavoro.
- Contratto di stage full time, 3+3 mesi, con indennità.
Politica di inclusione
Bricocenter Italia, come tutte le realtà del Gruppo Adeo, garantisce parità di trattamento per genere, età, nazionalità, opinioni e quanto previsto dalle normative in materia di pari opportunità. Accogliamo candidature da tutti i profili e valorizziamo l'unicità di ciascuno.
Benefit
- Onboarding con affiancamento on the job e formazione specialistica.
- Accesso a piattaforma digitale di formazione continua.
- Smartphone fornito dall'azienda.
- Indennità per contratto di stage (3+3 mesi, full time).
Requisiti
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente; esperienze di vendita a contatto con il cliente; interesse a sviluppare competenze nel retail e a integrare strumenti digitali; buone doti comunicative, attenzione al cliente e capacità di problem solving.
Competenze richieste
Competenze professionali
Esperienza di vendita
Conoscenza dei prodotti di reparto
Gestione assortimento e merchandising
Uso di canali digitali per la relazione con il cliente
Competenze trasversali
Comunicazione
Orientamento al cliente
Problem solving
Curiosità
Lavoro di squadra
Adattabilità