Addetto al front office
Junior / Apprendista
Umana S.p.A.
Forte dei Marmi, Lucca, Toscana, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Alberghi, Ristoranti, Bar, Collettività
Descrizione della Posizione Lavorativa
Umana S.p.A. seleziona addetti al front office (turnanti e notturni) per un prestigioso hotel 5 stelle nel territorio di Forte dei Marmi. Il ruolo prevede l'accoglienza della clientela e la gestione operativa delle attività di reception per assicurare un servizio professionale e curato.
Responsabilità
- Accogliere gli ospiti, garantendo un benvenuto professionale e supporto durante il soggiorno.
- Gestire le prenotazioni, occupandosi di registrazioni, modifiche e gestione di eventuali richieste particolari o problemi.
- Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni con cortesia e precisione.
- Collaborare con il team dell'hotel per coordinare servizi e garantire elevati standard di ospitalità.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi, idealmente in hotel di categoria elevata (5 stelle).
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1 o superiore.
- Buone capacità comunicative e relazionali e atteggiamento professionale e positivo.
- Capacità di lavorare in team e disponibilità al lavoro su turni, compresi i turni notturni.
- Conoscenza dei principali software di prenotazione alberghiera.
Retribuzione lorda indicata: 26.000 EUR / anno.
Requisiti
Diploma di scuola superiore o laurea; esperienza pregressa preferibile in ruolo simile (preferibilmente in hotel 5*); conoscenza inglese livello B1+; ottime capacità comunicative e relazionali; predisposizione al lavoro di squadra; disponibilità a turni e notturni; conoscenza dei principali software di prenotazione alberghiera.Competenze richieste
Gestione prenotazioni
Software di gestione alberghiera
Inglese B1
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Lavoro di squadra
Atteggiamento professionale e positivo