Front Office Manager
Senior
Gi Group SpA Filiale di Catania
Cortina d'Ampezzo, Provincia di Belluno, Veneto, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Alberghi, Ristoranti, Bar, Collettività
Descrizione della Posizione Lavorativa
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana, seleziona per una prestigiosa struttura alberghiera nella rinomata località di Cortina d’Ampezzo la figura di Front Office Manager.
Responsabilità
- Gestire operativamente il banco reception: check-in, check-out, cassa e fatturazione.
- Coordinare il team Front Office: pianificazione dei turni, affiancamento e controllo del rispetto degli standard di servizio.
- Gestire le prenotazioni e utilizzare il gestionale alberghiero per le attività quotidiane.
- Accogliere e assistere gli ospiti, gestire richieste e reclami per garantire la migliore guest experience.
- Fornire servizio concierge: informazioni su servizi interni, ristoranti, transfer e attività sul territorio.
- Coordinamento quotidiano con gli altri dipartimenti per assicurare un servizio fluido e monitoraggio della guest experience.
Profilo richiesto
- Precedente esperienza in strutture alberghiere di prestigio.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buona dimestichezza con i principali gestionali alberghieri.
Competenze personali
- Ottime capacità relazionali e spiccato spirito di servizio.
- Leadership e capacità di gestire e motivare il team con autonomia operativa.
- Predisposizione al sorriso, cura del dettaglio e forte orientamento al cliente.
Informazioni sull'offerta e sull'azienda
L'inserimento previsto è diretto in azienda con inquadramento commisurato alla seniority. La sede di lavoro è a Cortina d'Ampezzo (BL). Gi Group fa parte di Gi Group Holding, realtà multinazionale con presenza in oltre 30 paesi e un team di migliaia di professionisti, attiva in servizi di staffing, ricerca e selezione, consulenza HR e formazione.
Benefit per i dipendenti
- Contratto: inserimento diretto in azienda, inquadramento in base alla seniority.
- Orario: full time, 40 ore settimanali su turni, con servizio nei weekend.
- Sede: Cortina d'Ampezzo (BL), Italia.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente e contiene informazioni sulla privacy e sul trattamento dei dati.