Addetto assistenza clienti - Lingua dei Segni LIS
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Etjca Group S.p.A. - Filiale di Roma Galati seleziona per un importante cliente nel settore delle telecomunicazioni una figura per assistenza clienti con conoscenza della Lingua dei Segni Italiana (LIS).

La persona inserita si occuperà di:

• Gestire richieste clienti attraverso chat, videochiamata e telefono;
• Fornire supporto a persone sorde o con difficoltà uditive utilizzando la LIS;
• Risolvere problematiche tecniche e amministrative;
• Garantire elevati standard di qualità del servizio e customer satisfaction.

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della Lingua dei Segni Italiana (LIS);
• Iscrizione all'Albo degli Interpreti LIS e possesso di una certificazione valida per il linguaggio dei segni;
• Almeno 3 anni di esperienza professionale nell'interpretariato;
• Buone capacità comunicative e relazionali in italiano e conoscenza della lingua inglese;
• Empatia, pazienza e orientamento al cliente;
• Buona padronanza del PC e dei software macOS/iOS e del pacchetto Office;
• Diploma o laurea (preferibile).

Cosa offriamo:

• Contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi (inizio previsto luglio 2026) con possibile proroga e formazione iniziale;
• Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 4° livello con retribuzione lorda full time di €1.751,79 mensili (da riproporzionare al monte ore di inserimento);
• Monte ore di inserimento: part-time 20 ore settimanali con disponibilità ad effettuare ulteriori 20 ore supplementari, distribuite su 5 giorni lavorativi nella fascia oraria 09:00–18:00 (turni dal lunedì alla domenica);
• Tipologia: lavoro da remoto (solo il primo giorno è previsto il ritiro delle dotazioni presso la sede cliente a Roma).

Etjca Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta è rivolta a tutti i candidati senza distinzione di genere e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale. Si invita a prendere visione dell'informativa privacy sul sito https://etjca.it/informativa-per-candidati.

Benefit

• Formazione iniziale prevista;
• Contratto in somministrazione con possibilità di proroga;
• Modalità di lavoro da remoto con primo giorno in sede per il ritiro dotazioni.

Requisiti

Ottima conoscenza della Lingua dei Segni Italiana (LIS); iscrizione all'Albo degli Interpreti LIS e certificazione valida; almeno 3 anni di esperienza nell'interpretariato; buone capacità comunicative in italiano e conoscenza dell'inglese; empatia, pazienza e orientamento al cliente; conoscenza PC (macOS, iOS) e pacchetto Office; diploma o laurea preferibile.