Descrizione della Posizione Lavorativa
Mission del ruolo: STEF ricerca un/a Account Manager per le filiali di Trento e Nogarole Rocca. La figura sarà il riferimento tecnico-commerciale per clienti Direzionali e Mid Market nel settore Trasporto e avrà il compito di garantire la qualità del servizio clienti lavorando in stretta collaborazione con i team operativi e commerciali.
Il ruolo comprende il monitoraggio dei KPI di produttività, l'ottimizzazione dei processi e il raggiungimento degli obiettivi di business, con l'obiettivo di costruire e mantenere relazioni durature e di valore con i clienti strategici.
Principali responsabilità
- Sviluppare e mantenere relazioni commerciali con i clienti dell'area di riferimento, identificando nuove opportunità e consolidando quelle esistenti.
- Supportare la Direzione di BU nelle negoziazioni commerciali con il cliente.
- Assicurare l'attivazione delle azioni commerciali necessarie per promuovere l'azienda e i suoi servizi.
- Seguire le attività di sviluppo prodotto e la relativa implementazione presso il cliente, in partnership con le funzioni Operations e Sales.
- Contribuire alla definizione delle politiche commerciali aziendali relative alla propria area di competenza.
Requisiti richiesti
- Must have: buona conoscenza dell'ambito operativo del settore trasporto; eccellente attitudine relazionale; proattività nel perseguire obiettivi di vendita; capacità di costruire e mantenere relazioni solide con i clienti.
- Nice to have: laurea in scienze economiche o ingegneria gestionale; conoscenza delle politiche commerciali aziendali; esperienza in negoziazioni commerciali; conoscenza fluente dell'inglese; buona conoscenza del tedesco; curiosità e intraprendenza relazionale.
Retribuzione
L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra €35.000 e €45.000.
Benefit per i dipendenti
- Buoni pasto del valore di €8 al giorno.
- Welfare aziendale di €350 annui.
- Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri).
- Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork).
- Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate.
- Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), con possibilità di diventare azionista del Gruppo STEF.
- Pacchetto genitorialità: €1.000 per ogni nascituro e possibilità di part-time temporaneo per le neo-mamme al rientro.
- Accesso al programma di wellbeing “STEF Loves You” con incontri gratuiti (psicologo, nutrizionista, sport coach, counselor per la genitorialità, educatore posturale, educatore finanziario, mindfulness ecc.).
- Possibilità di partecipare ai bandi EBILOG per contributi (es. tasse universitarie, asili nido, sport e cultura).
- Borsa di Studio “Valsecchi” per figli/e dei dipendenti distintisi per merito.
- Iniziative di mobilità sostenibile, Mobility Company Car pooling e accesso a sconti tramite Corporate Benefit.
- Smart working (modalità previste dall'azienda).
Azienda: STEF ITALIA è una realtà multinazionale leader nel trasporto e nella logistica a temperatura controllata, con circa 22.000 dipendenti in 8 paesi. L'azienda promuove valori come entusiasmo, performance, rispetto e rigore e offre opportunità di crescita professionale in un contesto in evoluzione. Per candidarsi e maggiori informazioni: https://www.stef.jobs/
Parità di genere e inclusione: STEF Italia applica principi di parità di genere e contrasto alle discriminazioni in tutti i processi organizzativi e di selezione, per garantire inserimenti nel rispetto dei valori di inclusione e pari opportunità.
Requisiti
Must have: buona conoscenza del mondo operativo del settore trasporto; eccellente attitudine relazionale; proattività commerciale; capacità di costruire e mantenere relazioni con i clienti. Nice to have: laurea in scienze economiche o ingegneria gestionale; esperienza in negoziazioni commerciali; conoscenza politiche commerciali aziendali; inglese fluente; buona conoscenza del tedesco.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza operativa del settore trasporto
Monitoraggio KPI
Ottimizzazione processi
Sviluppo business
Negoziazione commerciale
Implementazione prodotto sul cliente
Competenze trasversali
Attitudine relazionale
Proattività
Curiosità
Intraprendenza
Capacità di negoziazione
Orientamento al cliente