Descrizione della Posizione Lavorativa
Chi siamo: Siamo una startup FinTech che utilizza l'intelligenza artificiale per agevolare i consumatori nel trovare e ottenere prestiti in modo semplice, rapido e conveniente, adattando le soluzioni al profilo e alle preferenze di ciascun utente. Tra i nostri partner figurano realtà finanziarie di primo piano come BNL BNP Paribas, Deutsche Bank e Younited.
La nostra missione
Riteniamo che il mercato dei prestiti personali presenti inefficienze strutturali: molti clienti non conoscono chiaramente le proprie opportunità, mentre i finanziatori incontrano difficoltà a raggiungere i clienti più idonei. Il nostro scopo è ridurre questa asimmetria informativa combinando tecnologia, product design, esperienza creditizia e IA, operando in qualità di broker per offrire consigli trasparenti e imparziali.
Il ruolo
Come Junior Credit Analyst affiancherai gli utenti durante l'intero percorso di richiesta e ottenimento del finanziamento. Il lavoro è pratico e bilanciato: circa il 50% del tempo è dedicato ad attività proattive finalizzate a incrementare le probabilità di successo delle pratiche, mentre il restante 50% è focalizzato sulla gestione delle richieste in entrata e sul supporto operativo verso i partner bancari.
Responsabilità principali
- Attività proattive (50%): contattare telefonicamente gli utenti che hanno avviato ma non completato la pratica per rimuovere ostacoli; analizzare richieste bloccate e proporre soluzioni alternative o modifiche per aumentare le possibilità di approvazione; effettuare una prima verifica della documentazione e curare il corretto caricamento delle pratiche nei sistemi interni, fornendo feedback al team tech.
- Attività reattive (50%): gestire il customer care multicanale (telefono e WhatsApp) con risposte professionali e tempestive; interfacciarsi con i partner bancari per richieste documentali o chiarimenti; raccogliere feedback degli utenti, segnalare bug e suggerire miglioramenti al team Prodotto e Tech.
Profilo ideale
- 1–2 esperienze di stage pregresse (preferibile)
- Buon equilibrio tra capacità analitiche e comunicative
- Capacità di apprendere rapidamente, adattabilità e curiosità
- Persona ambiziosa, resiliente e proattiva
- Laurea triennale o magistrale in discipline economiche
Nice to have
- Inglese di livello intermedio/avanzato (B2–C1)
Località
Posizione in presenza a Roma.
Benefit
- Stage retribuito di 6 mesi: €800/mese (tirocinio extracurriculare)
- Formazione specialistica e copertura delle spese per l'iscrizione al registro OAM a carico dell'azienda
- Possibilità di inserimento full-time al termine dello stage
- Opportunità di lavorare in un ambiente internazionale nel cuore di Roma
Requisiti
Laurea triennale o magistrale in discipline economiche; preferibile 1–2 esperienze di stage; equilibrio tra competenze analitiche e comunicative; capacità di apprendimento rapido, adattabilità e proattività. Gradito inglese B2–C1.
Competenze richieste
Competenze professionali
Analisi documentale
Gestione pratiche su sistemi interni
Customer care multicanale
Interfaccia con partner bancari
Reporting operativo
Conoscenze di base sul credito al consumo
Competenze trasversali
Capacità analitiche
Comunicazione efficace
Apprendimento rapido
Adattabilità
Curiosità
Proattività
Resilienza
Orientamento al cliente