Receptionist - Front Office Agent
Con Esperienza
LDC Hotels Italy
Latina, Latina, Lazio, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
LDC riunisce una prestigiosa collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi dislocati tra Taiwan e Italia. L'acronimo "Luxury, Dreams and Culture" sintetizza i valori che guidano la nostra idea di ospitalità.
A pochi minuti dalla Città del Vaticano, immerso nel parco della Valle dei Casali e adiacente a Villa Doria Pamphili, si trova l'A.Roma Lifestyle Hotel, un urban resort 4* che ospita anche un innovativo centro congressi polifunzionale.
Stiamo cercando la figura di Receptionist - Front Office Agent che entrerà a far parte del team di Front Office occupandosi delle attività di ricevimento, accoglienza e delle procedure amministrative legate alla Reception.
- Curare la reportistica sull'andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager;
- Fornire un servizio di accoglienza e assistenza all'Ospite, gestendo check-in, check-out, attività di upselling e relazioni con gli ospiti;
- Osservare e poi gestire autonomamente i complaints e la risoluzione dei problemi;
- Dopo un periodo di formazione, coordinarsi con gli altri reparti per supportare le attività di preparazione all’arrivo degli ospiti.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di pari categoria;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua straniera;
- Predisposizione al contatto con l'Ospite e spiccate doti comunicative;
- Capacità organizzative e attitudine al lavoro di squadra;
- Possesso di un Master in Turismo e/o esperienze in ruoli a contatto con il pubblico costituiscono titolo preferenziale.
Benefit
- Salario competitivo;
- Training on the job;
- Parcheggio aziendale;
- Divise aziendali;
- Complimentary employee meals;
- Scontistiche sulle strutture del Gruppo LDC Hotels Italy;
- Iniziative di Employee Experience, dalla festa annuale ai vari eventi LDC.
L'assunzione è prevista con CCNL Turismo, inizialmente come sostituzione maternità; l'inquadramento sarà definito in base all'esperienza. Non è previsto l'alloggio.
Per candidarsi inviare il proprio CV tramite l'annuncio, includendo l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e del GDPR (UE) 2016/679.
LDC Hotels Italy garantisce pari opportunità a tutti i candidati indipendentemente da etnia, religione, genere, orientamento sessuale, nazionalità, età, gravidanza o disabilità; la politica vale per assunzioni, promozioni, trasferimenti, formazione e sviluppo di carriera.