Customer Value Manager
Senior
Adecco
Italia, Via Venezia, Monti, Municipio Roma I, Roma, Roma, Lazio, 00184, Italia
Hybrid
Contratto a tempo indeterminato
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
La divisione Digital & Technologies di Adecco Group ricerca, per assunzione diretta presso un'azienda del settore Telecomunicazioni, la figura di Customer Value Manager.
Responsabilità principali
- Analizzare i comportamenti della customer base tramite strumenti avanzati di analytics e AI;
- Definire strategie di retention, prevention, upselling e cross-selling lungo il customer lifecycle;
- Gestire campagne omnicanale e comunicazioni one-to-one, ottimizzando market pressure, NPS e value generation;
- Collaborare all’evoluzione delle piattaforme di campaign management e dei modelli di customer engagement avanzati;
- Supportare il percorso di trasformazione digitale e AI-driven dell’organizzazione.
Requisiti preferenziali
- Laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o in discipline economico-quantitative;
- Competenze digital e AI applicate al marketing;
- Esperienza su sistemi di campaign management, analytics e real time marketing.
Modalità di lavoro: Ibrido
Sede: Roma
RAL: € 30.000 - € 50.000
CCNL: Telecomunicazioni
Requisiti
Laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o discipline economico-quantitative (preferenziale); competenze digital e AI applicate al marketing; esperienza su sistemi di campaign management, analytics e real time marketing.Competenze richieste
Analytics
AI per il marketing
Campaign management
Real time marketing
Gestione campagne omnicanale
Customer lifecycle management
Ottimizzazione NPS
Leadership
Pensiero analitico
Orientamento al cliente
Comunicazione efficace
Problem solving