Account Manager
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Descrizione del ruolo

Il team di Account Management cura i rapporti con i brand del canale ristorazione. Con la crescita di Deliveroo, diventiamo un canale di ricavo rilevante per i ristoranti: oltre a fornire supporto operativo, agiamo da consulenti, impiegando analisi dati e competenze di settore per favorire lo sviluppo dei nostri partner.

La figura di Account Manager è focalizzata sulle relazioni con la rete nel mercato italiano e collabora con i team interni (marketing, operations, product) per offrire un servizio di consulenza ai brand principali. Il team è appassionato, dinamico e orientato al lavoro di squadra. La posizione è basata a Lecce e riporta al Regional Manager della regione.

Responsabilità

• Gestire un portafoglio di brand di ristorazione, sviluppando relazioni durature con la rete;
• Monitorare e analizzare le performance, condividere i risultati con i partner e individuare aree di miglioramento per metriche e soddisfazione;
• Negoziare termini contrattuali coerenti con gli obiettivi aziendali e la composizione dei partner per aumentare la qualità dell'offerta e migliorare le performance finanziarie e la CVP (consumer value proposition);
• Pianificare la strategia del portafoglio per incrementare performance, risultati economici e fidelizzazione, influenzando positivamente indicatori assoluti e relativi (es. quota di mercato);
• Controllare il P&L del proprio perimetro individuando opportunità e rischi.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in account management o vendite;
• Conoscenza del P&L e capacità di negoziazione;
• Esperienza nella creazione di relazioni a lungo termine;
• Capacità dimostrata nell'uso di tool e applicazioni di project management per supportare le best practice;
• Esperienza nel settore Horeca/ristorazione/food considerata un plus;
• La conoscenza dell'inglese è un ulteriore vantaggio.

Perché Deliveroo

La nostra missione è trasformare il modo di fare shopping e mangiare, collegando consumatori, ristoranti, negozi e rider per rendere l'accesso al cibo e ai prodotti più comodo e piacevole. Siamo una realtà guidata dalla tecnologia in un settore in rapida espansione: team snelli, impatto significativo, ritmi rapidi, autonomia e responsabilità, con spirito di innovazione.

Diversity e accessibilità

Deliveroo promuove un ambiente inclusivo e diversificato: non discriminiamo per genere, razza, orientamento sessuale, religione o preferenze personali. Supportiamo misure di equità e, se necessario, forniamo adattamenti nel processo di selezione per garantire pari opportunità ai candidati.

Benefit

• Pacchetti di benefit variabili per paese (assistenza sanitaria, benessere);
• Permessi parentali e previdenza;
• Generose ferie annuali e possibilità di tempo libero per sostenere cause di beneficenza a scelta;
• Dettagli specifici dei benefit sono country-specific: chiedere al recruiter per informazioni.

Requisiti

Minimo 3 anni di esperienza in account management o vendite; conoscenza P&L e capacità di negoziazione; esperienza nella creazione di relazioni a lungo termine; dimestichezza con strumenti e applicazioni di project management; esperienza nel settore Horeca/ristorazione considerata un plus; la conoscenza dell'inglese è un vantaggio.