Descrizione della Posizione Lavorativa
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e vorresti iniziare un'esperienza professionale in una grande multinazionale? Randstad Italia, per un'importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, seleziona un OPERATORE INBOUND - part time (F/M/NB).
Offerta: inserimento tramite contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 2/3 mesi con possibilità di proroghe. Inquadramento: 2° livello CCNL Telecomunicazioni. È prevista una fase di formazione; in caso di esito positivo del percorso formativo è previsto l'inserimento in azienda. Viene indicata una RAL di 9.950 € su 20 ore settimanali.
Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali con possibili ore supplementari, su 5 giorni, con turni fra le 08:00 e le 22:00 dal lunedì alla domenica.
Luogo di lavoro: Lecce.
Retribuzione oraria: 7 - 9 € l'ora.
Esperienza: non richiesta.
Nel testo compare inoltre il riferimento a Konecta Italia Spa.
Responsabilità
- Rispondere tempestivamente alle domande e alle richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
- Supportare i clienti che necessitano di assistenza.
- Attenersi alle procedure aziendali previste per le varie casistiche.
- Svolgere attività di assistenza tecnica.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore (o certificato IFTS).
- Buona conoscenza del PC.
- Disponibilità a lavorare su turni e nei festivi.
- Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB), nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy di Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/
Benefit
- Contratto di somministrazione con durata iniziale di 2/3 mesi e possibilità di proroga.
- Formazione prevista e possibile inserimento in azienda al suo completamento con esito positivo.
- Retribuzione: indicazione di RAL 9.950 € su 20 ore settimanali e paga oraria di 7-9 €.
- Orario part-time strutturato con flessibilità sui turni tra 08:00 e 22:00.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore (o certificato IFTS); buona conoscenza del PC; disponibilità a lavorare su turni e nei festivi. Esperienza non richiesta.
Competenze richieste
Competenze professionali
Buona conoscenza PC
Gestione chiamate inbound
Assistenza tecnica di base
Rispetto procedure operative
Competenze trasversali
Comunicazione
Orientamento al cliente
Problem solving
Lavoro di squadra
Flessibilità