Addetto assistenza clienti
Junior / Apprendista
Gi Group SpA Filiale di Lecce
Gallipoli, Lecce, Puglia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Customer Service/Call Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana, seleziona per un cliente del settore della Grande Distribuzione Organizzata una risorsa da inserire presso il sito di Gallipoli.
Percorso formativo retribuito con avvio il 03/08 e termine il 17/08. Al termine della formazione, se la risorsa risulterà idonea, entrerà a far parte del team e sarà responsabile di:
- Assistere i clienti telefonicamente e tramite e-mail in ambito GDO.
- Fornire informazioni relative a coperture, pratiche e procedure.
- Gestire richieste, segnalazioni e richieste di supporto con attenzione ed empatia.
Cerchiamo persone proattive, dinamiche e orientate al cliente, motivate a crescere in un contesto strutturato.
Requisiti richiesti:
- Diploma o laurea.
- Buona proprietà di linguaggio e orientamento al cliente.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici ed esperienza pregressa in attività di assistenza clienti.
Condizioni offerte:
- Contratto in somministrazione a tempo determinato, CCNL ANPIT D2, con ticket restaurant.
- Part-time 20 ore settimanali con possibili ore supplementari.
- Time service: lunedì-sabato 07:00/23:00; domenica e festivi 08:30/20:00.
- Sede di lavoro: Gallipoli (in sede).
Benefit
- Percorso formativo retribuito.
- Ticket restaurant.
- Contratto in somministrazione con CCNL ANPIT D2.
Requisiti
Diploma o laurea; buona proprietà di linguaggio; conoscenza dei principali strumenti informatici; esperienza pregressa in attività di assistenza clienti.Competenze richieste
Gestione chiamate inbound
Gestione email
Conoscenza principali strumenti informatici
Orientamento al cliente
Empatia
Proattività
Comunicazione efficace