Operatore Call Center Inbound
Junior / Apprendista
Manpower ON SITE CENTRO SUD
Lecce, Lecce, Puglia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda leaderCall Center Inbound per la sede di Lecce. Se hai un atteggiamento positivo, buone capacità comunicative e voglia di crescere in un contesto dinamico, questa posizione fa per te.
Cosa offriamo:
- Formazione gratuita: partecipazione a un corso sulle tecniche di customer service erogato tramite un percorso FormaTemp;
- Strumenti di lavoro avanzati: accesso a tool informatici dedicati per svolgere le attività in modo efficiente;
- Orario flessibile: contratto part-time di 20 ore settimanali con possibilità di effettuare ore aggiuntive; i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica nella fascia 08:00 - 24:00, festivi inclusi;
- Inquadramento contrattuale: assunzione con contratto a tempo determinato in somministrazione (CCNL Telecomunicazioni secondo livello o CCNL ANIA parte terza, sezione seconda, classe prima), con possibilità di proroga.
Di cosa ti occuperai:
- Fornire assistenza telefonica ai clienti;
- Rispondere a richieste di informazioni;
- Gestire prenotazioni e reclami garantendo una risoluzione efficace dei problemi.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore;
- Flessibilità nell'orario per coprire i turni previsti;
- Buona padronanza degli strumenti informatici;
- Attitudine comunicativa, problem solving e capacità di lavorare in team.
Luogo di lavoro: Lecce (in sede). Posti disponibili: 20.
Se sei interessato a intraprendere questa esperienza e crescere professionalmente nel settore del customer care, candidati ora.
Benefit per i dipendenti
- Formazione gratuita
- Strumenti informatici dedicati;
- Orario part-time flessibile e possibilità di ore extra;
- Contratto in somministrazione con possibilità di proroga e inquadramento CCNL.
Requisiti
Diploma di scuola superiore; disponibilità a coprire turni nella fascia 08:00-24:00 (inclusi festivi); buona conoscenza degli strumenti informatici; attitudine comunicativa e capacità di problem solving.Competenze richieste
Uso strumenti informatici
Tecniche di customer service
Gestione reclami e prenotazioni
Comunicazione
Flessibilità oraria
Problem solving
Lavoro di squadra