Descrizione della Posizione Lavorativa

Masseria Donna Menga, struttura 5 stelle affiliata a The Leading Hotels of the World nel cuore del Salento, è alla ricerca di personale per il reparto Front Office motivato e con elevati standard professionali. La masseria unisce il fascino di una dimora storica a standard internazionali dell'hôtellerie di lusso, offrendo agli ospiti esperienze curate e personalizzate.

Responsabilità principali

• Gestire operazioni di check-in e check-out degli ospiti.
• Registrare prenotazioni e mantenere i contatti con la clientela via telefono, email e canali online.
• Accogliere gli ospiti in struttura e assicurare un servizio conforme agli standard di eccellenza.
• Informare gli ospiti sui servizi disponibili in hotel e sulle iniziative culturali, ricreative, sportive e turistiche organizzate.
• Collaborare con il responsabile dei servizi ai piani per la pulizia e l'allestimento delle camere e con il personale operativo (camerieri, facchini, ecc.).
• Svolgere attività amministrative e contabili quali emissione di fatture, gestione della cassa e controllo/chiusura contabile giornaliera.

Requisiti

• Esperienza comprovata nel ruolo di almeno 2 anni.
• Padronanza di gestionali alberghieri (PMS) e dei principali software di produttività (pacchetto Office).
• Conoscenza di almeno due lingue (italiano e inglese); è preferibile una terza lingua (tedesco, francese, portoghese o spagnolo).
• Attenzione ai dettagli, discrezione, organizzazione e orientamento al servizio.
• Capacità di lavorare in team e di gestire responsabilità in autonomia; disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi secondo le esigenze della struttura.

L'azienda

La Masseria risale al XV secolo ed è stata recuperata con cura per offrire un'ospitalità raffinata nel Salento. Lo stile è essenziale ed elegante, con design su misura realizzato da artigiani locali; ambienti caratterizzati dalla pietra leccese e da soluzioni su misura. Il Ristorante Radici valorizza prodotti locali, molti provenienti dall'orto biologico e dal frutteto della Masseria, proponendo una cucina sostenibile e legata alla tradizione pugliese.

Benefit

• Inserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale.
• Contratto stagionale full time di 6 mesi, con possibilità di rinnovo.
• Formazione continua
• Alloggio: possibilità di sistemazione in alloggio staff in camere condivise.
• Mensa aziendale e parcheggio libero.
• Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e al profilo: nella sezione dettagli della posizione è inoltre riportato il valore "1500" (unità non specificata).

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; conoscenza di gestionali d'albergo e dei principali software office; conoscenza di almeno due lingue (italiano e inglese), preferibile una terza; disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi.