Operatore inbound
Senza Esperienza

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Randstad

Lecce, Lecce, Puglia, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Telecomunicazioni

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ti piace il contatto diretto con il pubblico e vorresti iniziare un percorso professionale in una realtà internazionale? Randstad Italia, per conto di un'importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, seleziona un/una Operatore inbound - part time (F/M/NB).

Contratto e inquadramento: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2/3 mesi con possibili proroghe; inquadramento 2° livello CCNL Telecomunicazioni. È prevista formazione: al termine del percorso formativo, previo esito positivo, è previsto l'inserimento in azienda. Nell'annuncio è altresì riportato il riferimento a Konecta Italia SPA.

Orario e luogo di lavoro: part-time di 20 ore settimanali con eventuali ore supplementari, su 5 giorni a settimana; turni tra le 8:00 e le 22:00, dal lunedì alla domenica. Luogo: Lecce (LE).

Retribuzione: retribuzione oraria indicata 7 - 9 €. Nel testo è inoltre riportata la dicitura RAL: 9950 su 20 ore settimanali.

Esperienza richiesta: non richiesta.

Responsabilità

  • Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
  • Supportare i clienti che necessitano assistenza.
  • Attenersi alle procedure aziendali per le diverse casistiche.
  • Svolgere attività di assistenza tecnica di base.

Qualifiche e requisiti

  • Diploma di scuola superiore o certificato IFTS.
  • Buona padronanza nell'utilizzo del PC.
  • Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.
  • L'annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) nel rispetto della diversity e inclusività.

Per informazioni sulla privacy si rimanda all'informativa Randstad: https://www.randstad.it/privacy/ (ai sensi del GDPR).

Benefit

  • Contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.
  • Inquadramento: 2° livello CCNL Telecomunicazioni.
  • Formazione prevista e possibile inserimento in azienda previo esito positivo.
  • Retribuzione oraria indicata: 7–9 €; indicazione RAL su 20 ore: 9.950 €.

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS; buona conoscenza del PC; disponibilità a lavorare su turni e festivi; esperienza non richiesta.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Gestione chiamate inbound Buona conoscenza del PC Assistenza tecnica di base Applicazione di procedure aziendali
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione efficace Empatia Orientamento al cliente Gestione dello stress Disponibilità al lavoro su turni