Service Manager
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Inserimento diretto in un'azienda strutturata e in crescita che opera nella distribuzione di macchinari industriali e nello sviluppo di soluzioni integrate per la logistica e l'automazione dei processi. L'ambiente aziendale è dinamico e orientato alla qualità, alla collaborazione e alla crescita professionale, con attenzione allo sviluppo delle competenze tecniche.

Responsabilità principali

La persona selezionata si occuperà di coordinare e organizzare le attività del team tecnico di filiale, definendo le priorità operative e assicurando un efficace presidio delle attività di service. In particolare dovrà:

• Supervisionare la gestione quotidiana del reparto service, inclusi officina e tecnici esterni.
• Pianificare e monitorare interventi di manutenzione e riparazione, garantendo il rispetto dei tempi e degli standard qualitativi.
• Assicurare l'applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
• Supportare il Responsabile di Filiale nella gestione dei clienti strategici e nelle situazioni operative rilevanti.
• Contribuire allo sviluppo del business after sales valorizzando le opportunità emerse dalle attività di service.
• Predisporre e discutere offerte e preventivi coerenti con le politiche aziendali.
• Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità) e attivare azioni correttive insieme al team.
• Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio.

Competenze ed esperienza richieste

• Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini).
• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nell'ambito service/assistenza tecnica e nella gestione di risorse.
• Buona conoscenza dei processi di officina e della gestione degli interventi tecnici.
• Capacità di lettura dei KPI e orientamento ai risultati.
• Capacità organizzative e problem solving.
• Familiarità con sistemi gestionali o tool di service management.

Contratto e condizioni

Si offre contratto a tempo indeterminato. Livello di inquadramento e RAL saranno definiti in funzione dell'esperienza del candidato. Luogo di lavoro: Lucca (LU).

Benefit

• MBO del 10%
• Auto ad uso promiscuo

Requisiti

Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche; esperienza in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica; esperienza nella gestione di risorse; conoscenza dei processi di officina e gestione interventi; capacità di lettura KPI; familiarità con sistemi gestionali/service management. Disponibilità a lavorare nella sede di Lucca.