Consulente telefonico luce e gas
Junior / Apprendista

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Randstad

Sestu, Cagliari, Sardegna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizi energetici / Call center

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Italia, per un'importante azienda del settore comparazione prezzi, ricerca un/una Consulente telefonico luce e gas.

Contratto: iniziale a tempo determinato (Livello D1 - CCNL Terziario Avanzato), con scopo assunzione diretta a tempo indeterminato; è previsto inoltre un welfare mensile. Sede di lavoro: Sestu (Cagliari).

Orario: part-time, 30 ore settimanali su turni; attività dal lunedì al sabato con due sabati liberi al mese e turni su fasce orarie fino alle ore 20:00.

Retribuzione annua: 15.000€ - 18.000€.

Responsabilità

  • Rispondere tempestivamente a domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
  • Supportare il cliente che necessita di assistenza.
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.
  • Svolgere attività di assistenza tecnica e amministrativa.

Requisiti

  • Spiccate doti relazionali e comunicative e attenzione alle esigenze del cliente.
  • Buona dimestichezza con il PC.
  • Preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center (outbound/inbound) - indicativamente ~1 anno.
  • Disponibilità a lavorare su turni, con fasce orarie fino alle 20:00 e due sabati liberi al mese.
  • Completano il profilo: proattività, capacità di problem solving e flessibilità.
  • Livello di studio: diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della normativa vigente ed è aperto nel rispetto della diversity e inclusività. Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad: https://www.randstad.it/privacy/ (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 - GDPR).

Benefit

  • Welfare mensile
  • Possibilità di assunzione a tempo indeterminato al termine del periodo iniziale a tempo determinato

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS; buona conoscenza del PC; preferibile esperienza (anche breve, circa 1 anno) in contact center inbound/outbound; disponibilità a turni e a lavorare su fasce fino alle 20:00 con due sabati liberi al mese; proattività, problem solving e flessibilità.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Buona dimestichezza con PC Esperienza in contact center (inbound/outbound) Assistenza tecnica e amministrativa Gestione chiamate e pratiche clienti
  • Competenze trasversali
  • Doti relazionali Capacità comunicative Proattività Problem solving Flessibilità Attenzione al cliente